Customer journey (путь клиента) — как выбрать маркетинговые инструменты и бить ими точно в цель?
Каждый предприниматель сталкивается с основным вопросом, как продвигать свои товары/услуги, как настроить поток клиентов и сделать продажи стабильными, в условиях развивающейся конкуренции и снижении покупательской способности. Большинство предпринимателей не задумывается об этом, однако путь клиента есть в каждом бизнесе и именно он помогает строить маркетинговые стратегии в долгосрочной перспективе и становиться №1 на рынке. ЗАЧЕМ НУЖЕН CJM (Customer journey map) В нашем агентстве мы изучаем клиентский путь, опыт клиентов и на основании собранной информации, строим гипотезы по улучшению взаимодействий, построению конкурентных преимуществ...