Джеймс Фройнд "Переговоры каждый день"
Прежде всего, хочу сказать, что улучшением переговорных навыков я занимаюсь давно. Я уже описывала тут прекрасную книгу «Договориться можно обо всем», но в ней был один недостаток - она не очень-то бизнес ориентирована. Поясню: её автор рассматривает всю нашу жизнь как огромное множество переговоров (и он в общем-то прав), но уловок именно в бизнес-переговорах (например, переговорах о стоимости продукта или условиях сотрудничества, которые проводят люди в белых рубашках) даёт не так много, как хотелось бы...