Зачем так жить?

Первая встреча • aisatsu あいさつ 挨拶 (приветствие)- познакомится и выстроить доверительные отношения • Обычно не обсуждаем бизнес, но абстрактные и отвлеченные темы • shoukai-nin しょうかいにん 紹介人

Amae あまえ • приблизительно перевести как «зависимость от благожелательности других» • Амаэ жизненно необходима- ладить с окружающими в Японии • основа для создания гармоничных отношений, в которых дети зависят от родителей, молодые полагаются на старших, дедушки и бабушки рассчитывают на своих взрослых детей и т.д. • концепция амаэ - важной для сохранения сплоченности группы- с древних времен придавали большое значение...

• Приветствия • Поклоны • Извинения • Не говорить «нет» • Обратная связь • Визитки • Первая встреча • Подарки и т.д. Встреча • Первое впечатление крайне важно (одежда, поведение) • Не представляться самому при встрече • Профессиональные сводники shoukai-nin 紹 介人 • Нетактильная культура • Короткий контакт глазами • Рукопожатие или поклон? Поклоны • Четыре уровня Извинения • Конфуцианство- уважение и субординация • Sumimasen すみません- извините, спасибо • Формы бизнес извинений (по почте, телефону,...

• Kata - главное форма, а не содержание • Этикет- по встречи, провожанию гостей, что должно быть в офисе и т.д. • Многочисленные встречи • Вести запись (показать интерес, уважение) • Иметь достаточно раздаточных материалов (качество!) • Закрытые глаза и контакт глазами, опущенный взгляд • Не указывать на кого-то пальцем (выделение из группы) • Говорить громко это не проявление энтузиазма в Японии • Не доминировать (меньше говорить, больше давать говорить другим) • Рассадка гостей • До встречи обсудить...

Переговорный процесс в бизнесе • Социализация • Приоритеты • Использование тишины • Подготовка • Долгое принятие решений • Кто говорит первым? • Подарки • Не перебивать • Терпение и т.д. • 1/25- успех Переговоры • Ошибка- краткосрочная ориентация, особенности культуры, социального устройства общества, отсутствие терпения... • Не экономический результат, но понимание культуры/ взаимоотношения • Медленные изменений, шаг за шагом (kaizen) • Способы коммуникации (важная и менее важная информация) • Персонификация бизнеса • Социализация, отношения...