Менеджмент по-русски

Определенная доля сотрудников качественно выполняет свою работу. Это приводит к тому, что они чувствуют себя уверенно, а впоследствии могут начать просить повышение в деньгах или должности, что, разумеется, совершенно недопустимо. Для борьбы с такими сотрудниками существует целый ряд методов, простейший из которых — «новая вводная». Существует два основных подхода к введению новой вводной. Первый подход — перевернуть все с ног на голову, то есть сделать так, чтобы работа полностью обесценилась и ее пришлось переделывать еще раз...

Немного отвлечемся от шагов начинающего менеджера и обратим внимание на чуть более продвинутые практики: работа с жалобами сотрудников. Мудрость волков Одна из многих проблем менеджера: сотрудники (причем не только прямые подчиненные) имеют смелость и наглость жаловаться. Люди, стоящие ниже по служебной лестнице, как правило, не хотят за свои деньги чинить сломавшийся кондиционер, или, наоборот, хотят, чтобы сотрудница бухгалтерии вместо ежедневного обсуждения косметических процедур быстрее отправляла платежи...

Один из самых частых вопросов человека, который впервые стал менеджером: какой должен быть первый шаг, с чего начать. Единственно правильный ответ: купить настольный набор, подороже и обязательно с перьевой ручкой. Все в офисе должны сразу понять, что перед ними не простой рядовой сотрудник, а настоящий управленец. По сумме в счете это мгновенно поймут офис-менеджеры, которые в малых и средних компаниях обычно занимаются непрофильными закупками. По орлу золотистого цвета и увесистой подставке под перекидной календарь это поймут подходящие к столу сотрудники...