Центр Деловых Комуникаций Игрокс

Как часто мы в быту используем выражения «у нее много комплексов» или «я по этому поводу испытываю комплекс вины» и даже не задумываемся, что используем понятия, относящиеся к области психоанализа – одного из самых дорогих и востребованных способов оказания психологической помощи. К психоаналитикам обращаются те, кто не может самостоятельно справиться со страхом, кого мучат бессонница, стрессы, навязчивые состояния, депрессии, и те, кто хочет разобраться в себе, понять причину своей неуспешности, кто ищет способ избавиться от вредных привычек, заикания, раздражительности и т...

Продавать много и качественно хотят все, чья деятельность связана с продвижением товаров и услуг. Однако не у каждого получается организовать процесс грамотно, чтобы конверсия радовала, вознаграждение росло, руководство ценило, коллеги умоляли поделиться «фишками». Приемы эффективных продаж профессионалы копят годами, но рынок меняется, и многие методики устаревают, перестают «работать». Но есть универсальные авторские разработки – например, техника продаж СПИН Н. Рэкхема, КЛИН Р. Шванца и некоторые...

Вряд ли сегодня можно встретить человека, ни разу не сталкивавшегося с понятием «НЛП». Многие даже знают расшифровку – нейролингвистическое программирование. А вот что это и для чего существует, могут объяснить разве что специалисты, использующие техники НЛП в работе, или люди, увлекающиеся темой саморазвития и практической психологией. В нашей стране долгое время любая информация об этом феномене воспринималась почти как сакральная, а те, кто называл себя мастерами НЛП, вызывали неприязнь, так...

Быть успешным, талантливым, профессиональным, уважаемым, любимым хочет каждый. Но что делать, если, несмотря на усилия, стать таким не получается? Можно бесконечно посещать курсы и тренинги, читать литературу по теме, но не добиться желаемого, потому что психология саморазвития не сводится только к получению знаний. Это особый настрой личности, при котором человек готов использовать все возможности для самосовершенствования, и реальные целенаправленные действия. Что же нужно для того, чтобы усилия...

Сегодня речь пойдет о третьем этапе – презентации. Напомню, что в предыдущих статьях мы обсудили этапы установления контакта и выявление нужд клиента при помощи вопросов. Кстати, прежде чем повести детальный разговор о презентации хочу поделиться с вами еще одной техникой. Это техника активного слушания. Она поможет вам превратить любой диалог с клиентом в “живую” беседу. Что это значит? Это значит, что, получая ответы клиента, вы демонстрируете заинтересованность. Показываете важность и значимость стоящего перед вами человека...