USABILITYLAB | Дзен

3 дня назад

• Вы подписаны

Новый выпуск из цикла «История UX», посвящённый методу пяти "почему" Toyota

Япония, 1950-е годы. Компания Toyota не располагает финансовыми ресурсами для содержания крупных складов, в связи с чем каждая деталь должна поступать точно в срок, а любая ошибка способна привести к остановке всего производства. Инженер Тайити Оно вводит инновационное решение: над каждым рабочим местом размещается шнур, который позволяет любому сотруднику остановить конвейер. При остановке станка последовательно задаётся вопрос «Почему?» пять раз подряд, что позволяет выявить истинную причину сбоя, которая, как правило, кроется в самой системе. Спустя полвека...

1 неделя назад

• Вы подписаны

Вчера было бурное обсуждение в чате ResearchOps

Вчера было бурное обсуждение в чате ResearchOps. Получилась дискуссия, которая шла с десяти утра до восьми вечера: двадцать шесть участников, двести сорок девять сообщений. Говорили не столько про текст стандарта, сколько про то зачем он нужен: - были высказаны опасения, что стандарты могут ограничить творчество исследователя - другие, что им не нужны стандарты Но разговор выявил, что мы не можем зачастую договориться о базовых понятиях, которые как раз стандарты хорошо описывают. Дискуссию можно попытаться...

2 недели назад

• Вы подписаны

Ассоциация исследователей рынка ОИРОМ выпустила стандарт юзабилити-тестирования

: - девять страниц, - без области применения, - без различения типов оценки, - без требований к выборке, - без единой ссылки на действующие русскоязычные ГОСТ по тому же предмету. Я разобрал его постатейно и заодно обошёл 130 сайтов исследовательских компаний, чтобы понять, откуда взялся такой документ и для кого он. Оказалось, каждая пятая компания с полевой практикой уже продаёт юзабилити-тестирование, но отдельной страницы с описанием услуги нет ни у одного члена ассоциации...

2 недели назад

• Вы подписаны

Хороший модератор — это про баланс вопросов и молчания

Стоит перегнуть в любую сторону, и интервью начинает работать против тебя. Собрали четыре типа модераторов, в которых можно узнать себя — хотя бы в один тяжёлый день. Листай карусель и признавайся, кто ты 🙂 Хорошая новость: модерирование — это навык...

3 недели назад

• Вы подписаны

Новый ролик из цикла «Истории UX» — про эффект IKEA, поведенческую экономику и один из самых известных когнитивных эффектов, который давно

вышел за пределы мебельных магазинов. Эффект IKEA — один из базовых принципов вовлечения в UX. В ролике показываем, как он работает на практике и почему продукты, в создание которых пользователь вложился сам, становятся для него ценнее. https://youtube.com/shorts/EjcU3sqTQdI

3 недели назад

• Вы подписаны

Одно и то же дизайн-решение может одновременно поднимать вовлечённость и ухудшать жизнь пользователя

Второе просто не попадает в метрики, поэтому остаётся невидимым. В новой статье разбираем механизм на примере четырёх доменов: сон, стресс, самооценка, общение. Показываем, какие привычные UX-решения уже подталкивают человека в каждом из них. В 2026 тема впервые получила юридическую рамку сразу с двух сторон: 🇪🇺 ЕС признал бесконечную ленту, автовоспроизведение и персонализированные рекомендации функциями, вызывающими зависимость. Штраф до 6% годового оборота. 🇷🇺 С октября вступает в силу закон №289-ФЗ — первое в России прямое упоминание «манипулятивного дизайна»...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент