USABILITYLAB

Япония, 1950-е годы. Компания Toyota не располагает финансовыми ресурсами для содержания крупных складов, в связи с чем каждая деталь должна поступать точно в срок, а любая ошибка способна привести к остановке всего производства. Инженер Тайити Оно вводит инновационное решение: над каждым рабочим местом размещается шнур, который позволяет любому сотруднику остановить конвейер. При остановке станка последовательно задаётся вопрос «Почему?» пять раз подряд, что позволяет выявить истинную причину сбоя, которая, как правило, кроется в самой системе. Спустя полвека...

Вчера было бурное обсуждение в чате ResearchOps. Получилась дискуссия, которая шла с десяти утра до восьми вечера: двадцать шесть участников, двести сорок девять сообщений. Говорили не столько про текст стандарта, сколько про то зачем он нужен: - были высказаны опасения, что стандарты могут ограничить творчество исследователя - другие, что им не нужны стандарты Но разговор выявил, что мы не можем зачастую договориться о базовых понятиях, которые как раз стандарты хорошо описывают. Дискуссию можно попытаться...