РАБОТОЛОГИЯ

В недавнем опросе Кристин Порат из Джорджтаунского университета, насчитывающего около 20 000 сотрудников по всему миру, респонденты оценили уважительное отношение как наиболее важное качество руководителя. Тем не менее, сотрудники продолжают сталкиваться с неуважительным и некультурным поведением. Проблема уважения на рабочем месте заключается в том, что лидеры имеют неполное понимание концепции уважения на рабочем месте. Поэтому даже благонамеренные усилия по обеспечению уважительной атмосферы в компании могут оказаться недостаточными...

Большинство из нас знает, что значит быть хорошим сотрудником: развивать навыки, решать задачи качественно и вовремя, быть надежным, коммуникабельным и не высокомерным. Но что делать, когда приходится управлять другими людьми? Как закрытому человеку добиться карьерного роста и стать менеджером? Помогает ли интроверсия или только мешает успеху? Между экстравертами и интровертами существуют важные различия, которые принципиальным образом влияют на их продвижение по карьерной лестнице и способность взаимодействовать с людьми...

Люди часто говорят, что рабочие собрания — пустая трата времени. Однако это не совсем так. Встречи не всегда бывают плохими. Неприятных собраний можно избежать, если придерживаться некоторых принципов. Проанализируйте необходимость проведения Вопрос «Действительно ли требуется встреча?» кажется очевидным, тем не менее многие руководители и HR специалисты забывают о нем. Существует множество способов связи с коллегами и собрание — не всегда самое правильное решение. Встречи, как правило, являются...

Дочерняя компания Nestlé USA, сеть по продаже мороженого Haagen-Dazs базируется в Миннеаполисе. Главной задачей компании было налаживание коммуникации между опытными владельцами франшизы и новыми молодыми сотрудниками на местах. Проблема плохой коммуникации между сотрудниками и руководителями вела к низкой вовлеченности работников и неэффективности рабочих процессов. «Мы провели опросы сотрудников, которые показали, что уровень взаимодействия с точками продаж находился на очень низком уровне...

Что такое меритократия?  Термин ввел Майкл Янг в 1958 году. В своем сатирическом эссе он описывает мир будущего, в котором руководящие посты занимают наиболее интеллектуально развитые люди. Ничем хорошим это не заканчивается, и наступает очередная революция. Однако идея с властью «наиболее способных» людей тронула сердца и умы многих бизнесменов. Понятно, что изначально автор сделал акцент на том, что одного интеллекта для управления недостаточно и это приводит к еще большему неравенству. Поэтому...

Всем очевидны плюсы сбора обратной связи от клиентов компании, ведь именно отзывы клиентов помогают нам стать лучше и выбрать правильное направление развития. Без сбора обратной связи деятельность компании становится хаотичной. Однако feedback от сотрудников — явление редкое. Менеджмент канадской сети семейных ресторанов Earls пришел к другому мнению. Руководство внедрило программное обеспечение, которое рассылает сотрудникам небольшую анонимную анкету для заполнения, чтобы понять кто и чем недоволен...

KPI (Key Performance Indicator или Ключевой показатель эффективности) — это измеримый индикатор результатов сотрудника, отдела или компании. Проще говоря, KPI представляет собой «измеритель» целей, которые необходимо выполнить в определенной деятельности за определенный период времени. Мотивация сотрудников непосредственным образом связана с наличием или отсутствием рабочих целей. Поэтому правильно поставленные показатели эффективности могут помочь руководителю сделать работу людей более эффективной...

В данный момент бизнес-сообщество пестрит яркими и талантливыми профессионалами. Чтобы выделится среди лучших нужно стать самым лучшим, и лидерские компетенции в определенной мере необходимы каждому сотруднику. Что значит быть лидером? Лидером является человек, который командует группой, организацией или страной. У него есть определенный опыт в отрасли и он готов активно делиться своими знаниями с окружающими. Что еще умеет лидер? Лидер не только любит делиться своим опытом и знаниями, но и старается продемонстрировать, как эти знания лучше всего применить...

Ведение дневника — это не только привилегия девочек-подростков, пишущих про первую любовь и отвратительную еду в школьных столовых. Рабочий дневник помогает как наемным сотрудникам, так и предпринимателям определить проблемы и улучшить профессиональную деятельность. Дневниками пользовались и продолжают пользоваться самые успешные люди в мире: от Леонардо Да Винчи до Уинстона Черчиля. Почему рабочий дневник эффективен: — Помогает вспомнить, что Вам удалось сделать в течение дня. — Можно понять, на какие задачи Вы тратите слишком много времени, а какие игнорируете...

Вы когда-нибудь пытались безуспешно найти мотивацию, чтобы просто поработать? В этом случае Вам кажется, будто Вы ничего не успеваете и не хотите говорить о том, что делаете (Или, точнее, о том, чего не делаете). Все из нас испытывали разочарование, вызванное отсутствием мотивации на работе. Однако есть пять ключевых секретов, которые позволят сделать свою жизнь на работе более продуктивной и интересной. 1. Определяйте цели и задачи Многие приходят на работу, не слишком сильно размышляя о том, что именно они будут делать в течение дня...

Работа занимает большую часть осознанной жизни. Многим хотелось бы изменить данное правило, но в современных реалиях осуществить это невозможно или крайне затруднительно. Кроме того, встречаются люди, многим встречаются, кому действительно нравится их рабочая деятельность. Работа может и должна приносить если не удовольствие, то хотя бы удовлетворение. Тем не менее большинство людей испытывает на работе исключительно стресс. Согласно статистике, предоставленной Службой исследований HeadHunter,...

Многие люди создают списки дел, списки покупок, списки подарков и того, что необходимо взять в отпуск, чтобы не заблудиться, не обгореть и не умереть со скуки. Однако лишь небольшому количеству людей, которые интересуются психологией и менеджментом известна концепция Start Stop Keep. Слова можно менять местами любым удобным для вас способом. Сразу перейдем к сути. Start Stop Keep — это три списка с ответами на следующие вопросы: Что я должен начать делать? Что я должен прекратить делать? Что мне стоит продолжать делать? Эти вопросы можно задать себе как другу, работнику, супругу или родителю...