Психология Бизнеса

На этапе приветствия ,можно определить стиль общения клиента. Их всего 4 вида.Это позволит вам найти подход к клиенту . 1.Прямой Ему важна скорость и информативность 2.Системный 3.Вдохновленный 4.Тактичный Но помните ,стили могут смешиваться или меняться в зависимости от ситуации...

Есть 3 вида взаимоотношений между покупателем и продавцом. Продукт, продуктово-функциональный сервис и сервис отношений. Так же существуют эмоции,которые клиент переживает при взаимодействии с брендом...