записки обучатора

Комментарий. Уже после того, как я закончил эту статью-заметку мне в голову пришла невеселая мысль – опять получилось поучительно, тезисно, наставительно… Так бывает, что хочешь написать одно, а дописав крайнюю строку, понимаешь, что в статью закралась (и разрослась в ней!) совершенно иная мысль. Мне не хотелось писать про требования и обязанности – я хочу сказать про возможности. Работа в области обучения – это серьезная, интересная и непростая деятельность. К сожалению, как и в любой другой области,...

Наш мозг интереснейшая и сложнейшая штуковина, которая делает все возможное, чтобы повысить нашу эффективность. Помимо того, что он управляет всеми жизненно важными функциями организма, он также участвует во всех процессах обработки поступающей информации от всех рецепторов: А еще наш мозг создает некие шаблоны, чтобы обрабатывать информацию быстрее. Например, некоторые образы мозг считывает быстрее и привязывает их к уже известным данным. Пример: так происходит, когда мы ошибаемся, узнавая в случайном прохожем своего товарища...

В пятницу прошел один из сотни (а может уже и тысячи) тренингов по мастерству телефонного общения. Все, казалось бы, банально: немножко про сервис, чуть-чуть про смыслы, больше про голос и совсем много про техники работы с клиентами. Ну и “парные” упражнения с приемами звонков и управлением эмоциональной кривой собеседника. Куда же без этого. Говорили и про то, что любая техника, как правило, работает только тогда, когда мы “заставляем себя” её применять (на первых порах). Например, все же знают,...

Сегодня перебирал старые ежедневники и наткнулся на микро-конспект интервью, которое давала Татьяна Черниговская (российский учёный в области нейронауки и психолингвистики, а также теории сознания, доктор биологических наук, профессор...

Сегодня интересный день. Три разных человека по разным вопросам спрашивали меня про такое понятие как «многозадачность». Отчего не обсудить тему?) вероятно, это знак! Если вы откроете первую попавшуюся книгу по тайм-менеджменту, то непременно увидите предупреждения автора - «многозадачность это непродуктивно и вредно. Гораздо важнее - грамотная упаковка задач и мгновенная точечная концентрация на каждой из них» ...и это правда) Я думаю, что все же варианты многозадачности есть. Если разделить все дела на «механические» и «интеллектуальные», то можно добиться эффективной многозадачности...