Найти в Дзене
Он особенный
Ей говорили врачи: “обожди, тут что-то не так”. Он прекрасный малыш и все, кажется, нормально идет, но… четвертый месяц, он еще не родился, но уже как-то странно растет. Она волновалась, конечно, но старалась не думать. Не так все критично, ведь не назначают лечения - лишь внимательные взгляды и какие-то “сомнения”. Город маленький, советы непрошенные. Надо просто верить во все хорошее. Суета и волнение … немного осталось. Вот и врачи выдыхают: скорее всего показалось. Роды и пот, слезы и вот - первый писк, первый свет, и первый счастливый шепот: “сыночек, привет”...
7 месяцев назад
"специалист по обучению" vs "бизнес -тренер". Из черновиков.
Комментарий. Уже после того, как я закончил эту статью-заметку мне в голову пришла невеселая мысль – опять получилось поучительно, тезисно, наставительно… Так бывает, что хочешь написать одно, а дописав крайнюю строку, понимаешь, что в статью закралась (и разрослась в ней!) совершенно иная мысль. Мне не хотелось писать про требования и обязанности – я хочу сказать про возможности. Работа в области обучения – это серьезная, интересная и непростая деятельность. К сожалению, как и в любой другой области,...
6 лет назад
Что действительно помогает при работе с конфликтным клиентом. Или почему нас не слышат?
Наш мозг интереснейшая и сложнейшая штуковина, которая делает все возможное, чтобы повысить нашу эффективность. Помимо того, что он управляет всеми жизненно важными функциями организма, он также участвует во всех процессах обработки поступающей информации от всех рецепторов: А еще наш мозг создает некие шаблоны, чтобы обрабатывать информацию быстрее. Например, некоторые образы мозг считывает быстрее и привязывает их к уже известным данным. Пример: так происходит, когда мы ошибаемся, узнавая в случайном прохожем своего товарища...
6 лет назад
"Сейчас самый лучший момент"
В пятницу прошел один из сотни (а может уже и тысячи) тренингов по мастерству телефонного общения. Все, казалось бы, банально: немножко про сервис, чуть-чуть про смыслы, больше про голос и совсем много про техники работы с клиентами. Ну и “парные” упражнения с приемами звонков и управлением эмоциональной кривой собеседника. Куда же без этого. Говорили и про то, что любая техника, как правило, работает только тогда, когда мы “заставляем себя” её применять (на первых порах). Например, все же знают,...
6 лет назад
7 идей из микро-конспекта про мозг и обучение.
Сегодня перебирал старые ежедневники и наткнулся на микро-конспект интервью, которое давала Татьяна Черниговская (российский учёный в области нейронауки и психолингвистики, а также теории сознания, доктор биологических наук, профессор...
104 читали · 6 лет назад
Про многозадачность.
Сегодня интересный день. Три разных человека по разным вопросам спрашивали меня про такое понятие как «многозадачность». Отчего не обсудить тему?) вероятно, это знак! Если вы откроете первую попавшуюся книгу по тайм-менеджменту, то непременно увидите предупреждения автора - «многозадачность это непродуктивно и вредно. Гораздо важнее - грамотная упаковка задач и мгновенная точечная концентрация на каждой из них» ...и это правда) Я думаю, что все же варианты многозадачности есть. Если разделить все дела на «механические» и «интеллектуальные», то можно добиться эффективной многозадачности...
6 лет назад
Разминки без объявления войны.
На днях общался с барышней - тренером, у которой (по ее словам) всяких дипломов и сертификатов столько, что можно вместо обоев дома на стенах поклеить :) Мы обсуждали разминки. Речь пошла о разминках, которые мне напоминают детские утренники (с танцами и песнями) или безбашеные свадебные конкурсы (с передачей яиц в ложках). "Хороший тренер должен из любой ерунды вытащить смыслы!" - поделилась она со мной тренерской мудростью. "А плохой тренер боится погружать участников в глупые конкурсы и псевдоразминки. А надо себя заставлять проводить их, выводя себя и людей из зоны комфорта, тормоша и переключая участников...
7 лет назад
Как мотивировать взрослых на обучение. 5 техник.
Мне тут в личку Telegram прилетел вопрос “что ты думаешь о мотивации на обучение взрослых людей (после 35 лет)? Как их мотивировать на изменения?” Интересно, почему автор вопроса определил именно такую возрастную границу 😊 Ну да Бог с ним – тема-то и правда интересная. С молодыми людьми все более или менее понятно – игровая форма, соревнование и самовыражение – три кита обучения молодых. Как же мотивировать взрослых? Я поразмышлял и накидал 5 вариантов мотивации взрослых на обучение (они, кстати,...
537 читали · 7 лет назад
Про "непрактичность" художественной литературы
Один мой хороший знакомый как-то заявил, что перестал читать художественную литературу, так как она «непрактична». “Я, - говорит знакомый, - читаю исключительно нон-фикшн. Там сконцентрированы знания и факты, а художественная литература — это несерьезно, это развлечение (как телевизор посмотреть или картинки в сети полистать. Зачем реагировать на неправду и взаимодействовать с вымыслом? С книгой надо работать, а какая работа с альтернативой телевизора?” Мне тогда на мгновение даже показалась эта точка зрения в чем-то здравой, хоть и несколько радикальной...
7 лет назад
PowerPoint vs Истории
Джефф Безос против Power Point Сегодня мне попалась на глаза занимательная статья, в которой говорится следующее: Начало цитаты: В своем ежегодном письме 2018 года основатель и исполнительный директор Amazon Джефф Безос повторил правило о том, что PowerPoint запрещается использовать на организационных совещаниях.  В своем письме и в недавнем обсуждении на Форуме по лидерству в Центре Буша Безос показал, что «повествовательная структура» более эффективна, чем PowerPoint. По словам Безоса, новые руководители испытывают культурный шок на своих первых встречах в Аmazon...
459 читали · 7 лет назад
Магическая сила клуба увлеченных людей
Сижу, свожу первые результаты встречи клуба тренеров по теме "Ценности в компании". Анализирую фото записей с флипчартов и наспех записанные фразы участников, свожу в единую ментальную карту (чтобы новеньким или тем, кто не смог прийти в прошлый раз было удобнее включиться в работу). Ловлю себя на мысли, что все же не зря мы встречаемся и обсуждаем подобные такие темы.  К нам приходят разные люди - тренеры, менеджеры, владельцы своего бизнеса, HR-специалисты, люди творческих профессий, руководители, наемные работники и многие другие...
7 лет назад
Power Point - умеет больше, чем ты думаешь :)
Те, кто меня хорошо знают, наверное, в курсе, что я люблю визуальные коммуникации и все, что с этим связано :) Я убежден, что за скетчингом, ментальными картами, инфографикой и прочими визуальными упаковками сложной информации будущее. Наше зрение обладает уникальными возможностями. Оно умеет “понимать” объекты, видеть закономерности, определять размеры и формы, группировать и классифицировать, и многое, многое другое т.д. Мы быстрее считываем информацию, если она удобно визуализирована и структурирована...
7 лет назад