Константин Никитенко

Милый дедушка, Макар Константинович. Пишу тебе из деревни, в которую ты меня сбагрил из моей городской двух комнатной квартиры, дабы ощутить все прелести деревенской жизни. У меня все хорошо, но это мягко сказано, могло быть еще лучше, прямо как ты хотел. Сначала я искал работу непосредственно в самой деревне, нашел подработку. Я ходил по деревенским домам и пытался купить яички оптом и молоко. Через некоторое время получив много негативных отзывов и комментариев в свой адрес, я решил как настоящий мужщина зарабатывать физическим трудом...

Доброго времени коллеги. Менеджер вошла в зал с ОП, держа в руках листок с записями, позади нее пристроился Старший смены, расставив широко ноги, зажав в руке резиновую дубинку. Один из наших ОП привел в офис несколько подвыпивших девушек. На вопрос охранника на проходной, ответил что он воспользовался акцией, -Приведи/продай друга/подругу и требовал денежное вознаграждение от охранника, предлагая ему оценить качество обслуживание на месте...

-Здравствуйте, что бы Вы хотели заказать? -Здравствуйте много уважаемый. Мне нужна Ваша помощь действительно. В прямом эфире сейчас была сумка из кожи крокодила, но я не успела записать артикул. -Да, конечно, сейчас я найду Вам этот товар. Поиск сумки занимает менее 20 секунд (Была в прямом эфире недавно, кожа крокодила), загружается информация, фото, размеры, артикул и тут происходит зависание CRM. Быстро делаю скрин экрана, там номер клиента, при этом нахожусь в диалоге с клиентом почему то, вызов не завершен...

Сегодня подведем итоги расчетного периода. Вы все большие молодцы. Особенно отличились несколько сотрудников, но есть и серьезные нарушения. Периферийный номер 1775 уговорила клиента сохранить заказ с джинсами, хотя размер 50/52 был ей очень мал, но победителей не судят, + 20 баллов в оценочный чек лист, молодец. Периферийный номер 1771, своим голосом влюбила в себя клиента и он делает очень много заказов, но АХТ у тебя сильно большое, прими в работу. Периферийный номер 1771, нагрубила клиенту, не предусмотрительно зевнув в диалоге с ним...

У меня для Вас хорошая новость! Менеджер излучала всем своим видом доброжелательность и радушное настроение. Нам выпала особая честь протестировать новый сервис поощрения и наказания для наших сотрудников. Главная фишка этого сервиса, автоматизация. При совершении тех или иных действий, будут задействованы разные функции устройства. Старший с ехидной ухмылкой уже нацеплял на шеи ОП какие то ошейники с проводами и вводил катетеры в вены ОП. Периферийный номер 1772, Вам сейчас поступит тестовый звонок, обслужите его как положено...

День 2 Доброе утро коллеги. У нас пополнение, встречайте - Периферийный номер 1773 Менеджер отошла в сторону и Старший толкнул в помещение бедолагу Меня зовут Виктор, сказал рыжий оператор, оглядывая помещение и прикованных сотрудников в зале. Ты это, Виктор, завязывай с этим, сказал Старший, в наш цифровой век уже не нужны аналоговые идентификаторы, ты peripheral number 1773, запомни. Если будет замечено использование аналоговых идентификаторов ОП, в чатах или между собой,будет снятие 20 баллов в расчетный период...

(Вымышленная история основанная на реальных событиях с добавлением вымысла) Смена начиналась как обычно. Менеджер группы произвела подсчет ОП, навесила скиллы, не длинную цепь, от ноги ОП до его рабочего места и удалилась. Началась работа. Между звонками ОП иногда переписывались в секретном (как им казалось) чате, выражали свое недовольство длинною цепи и условиями договора. Через 6 часов томительной работы, кто то из ОП попросился в неплановый перерыв, для того что бы пройти тех обслуживание организма...