Все интересное

Представьте две страницы о лечении кариеса. Одну написал безымянный копирайтер. Под другой указан врач, его образование и опыт. По медицинским темам вторая будет сильнее. Медицина относится к темам, где ошибка может навредить здоровью. Google пишет в своих рекомендациях, что для таких тем его системы придают ещё больший вес признакам опыта, экспертности и надёжности. А сам текст должен быть очень точным и соответствовать устоявшемуся мнению экспертов. Отсюда простой вывод для клиники. Страница проигрывает, если непонятно, кто её написал и почему ему можно доверять. Обещания вроде «гарантированно без боли» тоже вредят. Они подрывают доверие пациентов и рискованны с точки зрения законодательства о рекламе медицинских услуг. В разборе я простыми словами объясняю, как Яндекс и Google выстраивают выдачу и что влияет на место сайта клиники. Отдельно разбираю ошибки, которые чаще всего тянут его вниз. Материал пригодится владельцу клиники или маркетологу, который хочет понимать, почему сайт стоит там, где стоит, и что с этим делать. Прочитать разбор целиком: maratshafikov.ru/...log

Нейросеть может проверить сайт клиники. Но только наполовину. С текстами она справляется хорошо. Находит повторы и канцелярит, замечает, на какие вопросы пациентов страница не отвечает, предлагает варианты заголовков. Если дать ей конкретную страницу и конкретный запрос, это правда экономит время. Слабое место — данные. ИИ не знает, какие ваши страницы поисковик показывает людям, на каких местах вы стоите и как ведут себя посетители. А без доступа к страницам он может уверенно описать то, чего на сайте нет. С медицинскими текстами отдельная история. Всё, что написал ИИ, должен проверить врач. Google в своём руководстве о полезном контенте прямо пишет: для тем, которые могут повлиять на здоровье людей, его системы придают ещё больший вес опыту, экспертности и достоверности. И ещё один момент. Алиса и другие ассистенты строят ответы на страницах из поиска. Поэтому на сайте клиники должны быть страницы, где на вопрос пациента есть прямой и проверяемый ответ. Полный разбор по ссылке. В нём я объясняю, что показывают популярные сервисы проверки сайта, какие данные брать у самих Яндекса и Google и когда пора заказывать аудит у специалиста: maratshafikov.ru/...log

Многие уверены, что Яндекс удаляет короткие отзывы вроде «Всё понравилось, спасибо». Это не так. В правилах Яндекса есть важное разделение. Рекомендации советуют писать подробно, вежливо и грамотно. Если отзыв им не следует, его не удаляют, даже когда он почти ничего не сообщает. А вот за нарушение правил отзыв отклоняют или удаляют. По правилам не пропускают телефоны, почту, ссылки и рекламу, грубость и оскорбления, личную информацию о себе или других людях, в том числе медицинские данные. Не публикуют и пересказ чужого опыта, отзывы от сотрудников и накрученные отзывы, написанные за деньги или по просьбе знакомых. У сетей клиник есть отдельная ловушка. Бывает, что довольный пациент хочет поддержать клинику и копирует один и тот же текст в карточки всех филиалов. По правилам такой отзыв не публикуют. Один визит — один отзыв, и только в карточке того адреса, где человек был. Длина не главное, важнее польза. Три предложения о том, сколько пришлось ждать и как объяснили план лечения и стоимость, помогут будущим пациентам больше, чем абзац общих восторгов. В полном разборе: как оставить отзыв с компьютера и с телефона, где найти свои отзывы, почему отзыв не виден и что клинике можно делать с отзывами пациентов. maratshafikov.ru/...log

Быстрый сайт сам по себе не выведет клинику на первые места в поиске. Зато медленный обесценит всё остальное. Google прямо пишет, что учитывает удобство загрузки страниц. И там же оговаривает: в первую очередь поиск показывает то, что лучше всего отвечает на запрос. Значит, быстрый сайт со слабыми страницами услуг не обгонит сильного конкурента только за счёт скорости. Яндекс не раскрывает, как именно учитывает скорость. Но представьте пациента, который ищет стоматолога с телефона. Страница грузится, экран пустой. Он закрывает её и переходит к следующей клинике в списке. Позиции сайта могут остаться прежними, а запись уже потеряна. Вместе с ней пропали и деньги на рекламу, которая привела этого человека. Поэтому я отношусь к скорости как к гигиене. Сама по себе она не приводит пациентов, но без неё теряются те, кто уже пришёл. Проверить скорость можно бесплатно в сервисе Google PageSpeed Insights. Только не делайте выводов по одной проверке: оценка меняется от раза к разу. В статье подробно разбираю, как проверить скорость сайта клиники, как понимать оценки сервиса и что чаще всего тормозит сайты стоматологий: тяжёлые фото, виджеты и слабый хостинг. Читайте разбор целиком: maratshafikov.ru/...log

Бывает, что клиника меняет подрядчика по сайту, а бывшее агентство ещё долго сохраняет доступ к её данным в Яндексе. Бывает и так: новому специалисту просто отдают логин и пароль от аккаунта Яндекса. Удобно, но рискованно. Я никогда не беру у клиентов пароль от Яндекса и советую клиникам его не отдавать. В Яндекс Вебмастере есть штатная выдача доступа. Это бесплатный кабинет, где видно, как поисковик видит ваш сайт. Владелец открывает настройки сайта, раздел «Управление доступом», и добавляет туда логин подрядчика. Пароль остаётся у вас. Свой код подтверждения прав отдавать тоже не нужно. И ещё одна привычка: раз в квартал открывать этот список. Сотрудники уходят, агентства меняются, а доступы иногда живут годами. Зачем клинике вообще этот кабинет? Когда клиент говорит мне «звонков стало меньше», я первым делом иду туда. Там видно, не пропала ли из поиска страница врача или услуги, по каким запросам вас находят пациенты и что на сайте сломалось. В статье я по шагам разобрал, как добавить сайт клиники в Вебмастер и где что смотреть. Там же — как ускорить появление новых страниц в поиске и как безопасно передать доступ подрядчику. Всё на практике сайтов стоматологий и медцентров. Разбор целиком: maratshafikov.ru/...log