В прошлой части мы начали разговор про перевод среднего персонала (медсестер, администраторов) с простого оклада на систему оплаты, включающую некоторую переменную часть, зависящую от результатов труда. Работа по созданию системы строится в несколько этапов и требует взвешенного подхода. Ошибки в планировании, непродуманность критериев и коэффициентов могут привести к недовольству персонала или к необоснованному росту фонда заработной платы. Этап 1. Определите, до какой максимальной суммы...
Уже несколько раз я сталкивался с необходимостью изменить схему оплаты труда среднего персонала (к ним я отношу медсестер и сотрудников регистратуры (администраторов)) таким образом, чтобы получить гибкий инструмент влияния на их мотивацию. Необходимо было сделать так, чтобы сотрудник четко понимал, чем он рискует, нарушая те или иные правила работы, а также понимал, как он может повлиять на уровень оплаты своего труда. Кроме того, мне хотелось направить их усилия по самосовершенствованию в определенное русло...