Знания психолога — не главный фактор выбора для клиента
Клиенты покупают не опыт психолога и не его знания. Во-первых, наличие знаний подразумевается. Во-вторых, клиенты все равно не могут в полной мере их оценить. Что же тогда покупают клиенты? Гарри Беквит в книге «Продавая незримое» утверждает, что клиенты покупают отношение к себе и советует всем, кто оказывает услуги, обратить на это пристальное внимание. В этой связи хочу рассказать об эксперименте, описанном в «Экзистенциальной психотерапии». Ирвин Ялом и его клиентка условились, что будут...