pro.trening

Сегодня делюсь с вами совершенно свежим, еще нигде не "засвеченным" кейсом. Вы можете использовать его для проверки уровня профессионализма кандидата в управленцы, в диагностике действующих руководителей, в качестве упражнения для тренировки навыков или для саморазвития. И так... "Один из сотрудников вашего отдела не любит задач, не связанных непосредственно с его должностными обязанностями, считает, что несправедливо заставлять людей делать что-то, что не оговорено в договоре. В последний раз при...

Эти простые приемы обманут ваш страх и позволят начать выступление "без сучка, без задоринки". Не только бизнес-тренерам знакомо волнение перед выходом на аудиторию. Любой, кто имел необходимость доносить свою идею до группы людей хорошо знает, что с организмом в этот момент начинают твориться странные вещи. Голос дрожит, ладони потеют, сердце норовит выскочить из груди, в глазах плывет, речь сбивается, мысли путаются и, если вовремя не взять это под контроль, от хорошо продуманного спича остается жалкая треть...

Если вы намерены стать профессиональным переговорщиком, то вам не придется иметь в запасе десятки разных приемов, если вы хорошо владеете воронкой вопросов. Традиционно воронка вопросов используется для того, чтобы сформировать потребность клиента, и только. А зря. Потому что грамотная логика задавания вопросов формирует ситуацию, когда клиент сам ставит под сомнение свою же позицию, что значительно облегчает вам работу с возражениями. Вопросы, которыми вы наполните свою «воронку», могут быть разными, но все подчиняются одинаковой логике...

Как понять, что сейчас с вами проделывают то же, что сделала Лиса с Вороной, если лесть хорошо завуалирована? - Голубушка, как хороша! При красоте такой и петь ты мастерица… - умасливала Лиса Ворону в расчете на то, что она раскроет клюв и вожделенный кусочек сыра достанется автору этой манипуляции – Лисе. В рамках басни ситуация кажется примитивной, ясное дело, что в жизни вы бы на такое не повелись, думает читатель и ошибается. Принцип воздействия на собеседника, который использовала Лиса,...

Имейте ввиду, тренинг пойдет наперекосяк, если в нем есть хотя бы один из этих пунктов. 1. «Косяк» в планировании. Если о тренинге люди узнали вчера, то ожидать от них хорошего настроя не приходится. Группа будет дружно мстить тренеру за несбывшиеся планы, разрушившиеся договоренности и неуважение к планам самих участников. В норме предупреждать участников нужно минимум за 2 недели. 2. «Косяк» в выборе даты. Если тренинг приходится на выходные или праздничные дни, то динамика будет колебаться около нулевой отметки...