Проблема контроля звонков менеджера через мобильный телефон
Часто возникает ситуация, когда менеджеры вследствие разъездного характера рабочего процесса или по иной причине, вынуждены вести переговоры посредством мобильного телефона. Для руководителя такие ситуации вызывают как правило две проблемы: количество звонков, совершенных менеджером за промежуток времени, и качество этих звонков, а также есть необходимость в фиксации всех звонков в CRM-системе. В данной статье будут рассмотрены наиболее популярные способы интеграции мобильных разговоров с amoCRM. 1. Использование переадресации с городского номера на мобильный сотрудника: Данный способ является наиболее распространенным и простым по реализации...