Отельер

Booking прекратил свою работу в России. Новость - бомба. Тот игрок рынка, которого многие не любили, но исчезновение которого создало много паники. А меня побудило вчера весь день успокаивать коллег и рассказывать, что же сделать, чтобы не потерять продажи. Дублирую сюда, особенно полезно для небольших объектов, кто сейчас не понимает, как поддерживать связь с гостями. Итак, что делаем в первую очередь после прекращения работы Booking. 1. Связаться со всеми гостями, у которых есть бронирования с сайта Booking...

Я отельер. Уже более 10 лет я работаю в отельной индустрии. В моем опыте и независимые отели, и отели под брендами известных международных сетей. Сетевые отели были и по франшизе, и под прямым управлением. Я работала и в Москве, и в регионах европейской части России, и на Черноморском побережье. В отелях, где было и 90 номеров, и 500. В отелях, где было только здание, и там, где к зданию прилагалась территория в 8 гектар, спа-центр, конференц-центр и три открытых бассейна. Был ещё опыт в комплексе,...