ЕС’ Терешина

В последнее время мои подписчики при личной встрече очень удивляются рассказам о насыщенной предпринимательской жизни.  Одни думают, что я, такая активная и веселая женщина, сразу родилась такой.  Другие считают меня вечным студентом, разгрызающим гранит науки дни и ночи напролет.  Третьи, что в моей жизни ничего, кроме бизнеса нет.  На самом деле, я бываю разной. Иногда веселой и беззаботной, в другие моменты строгой и деловой, а порой просто домохозяйкой.  И это не про то, что я- человек настроения...

Как вы будете вести учёт ваших гостей? По старинке, в тетрадочках? Или с применением современных технологий?  Можно часами рассуждать на эту тему, изучая все имеющиеся инструменты для работы хостела, считать затраты на дорогостоящие системы учёта, тестировать гипотезы, убеждать себя в нецелесообразности применения технологий. Одним словом, тянуть время.  Лично я на эти мероприятия потратила кучу времени и упущенной возможности зарабатывать стабильно с первых месяцев.  Чтобы правильно начать организацию...

Меня часто спрашивают: как ты все успеваешь?  Ответ простой: я никуда не тороплюсь.  Не скрою, в начале своей деятельности, рабочее время я действительно расходовала как-то неразумно: растрачивала ресурс на решение мелких задач; часами сидела в интернете, пытаясь найти информацию о грамотной работе хостела, рассматривала фотографии других хостелов и что-то читала про концепции, не понимая даже значения этого слово.  Со временем, в голове начала появляться структурность мышления и появился план развития...

Надо ли помогать жильцам с работой? Как правило, в хостел приезжает много людей с разными задачами и потребностями.  Они едут по приглашениям на работу, либо в поисках работы на месте, либо по рекомендации друзей.  В любом случае, первая задача, которая стоит перед ними- найти жильё, вторая- трудоустроиться.  Порой случается так, что человек, который ехал на работу из другого региона конкретно в ваш город, не подошел работодателю. Либо не понравилась работа, такое тоже бывает.  Что делаете вы? Начинаете...

Сегодня чувствую потребность в обсуждении острого вопроса по ситуации, возникшей в нашей стране.  Так или иначе, никто к такому повороту событий готов не был. По крайней мере из нашей предпринимательской среды.  У предпринимателя всегда полно задач и весь день расписан.  Кроме того, предприниматель четко понимает, где зона его ответственности, сколько времени требуется на решение своих задач, виртуозно вставляет  в свой график семинары, встречи с коучами, совещания с госорганами, и поэтому не расплескивает...

В первый год работы набиваешь шишек в разы больше, чем в последующие.  Существует очень тонкая грань между добром и злом. Я имею ввиду острое желание обзавестись клиентами на всю жизнь, познать этих самых клиентов,  расположить их доверием, участием- это с одной стороны и… встретиться лицом к лицу с ложью, потребительским отношением и нахальством- с другой стороны.  Все...

Совсем недавно мы «перерезали ленточку» второго этажа нашего трёхэтажного хостела.  Казалось, все просчитали, предусмотрели, подумали, посовещались. Но что-то пошло не так…  Мы всегда изучаем жизнеспособность наших шагов в развитии, исследуем гипотезы. Максимально быстро реагируем на ситуацию и принимаем решение либо о продолжении двигаться в данном направлении, либо меняем курс наоборот.  Эту особенность видоизменяться я давно для себя отметила и не боюсь перемен, несмотря на твёрдое убеждение плыть по течению, запланированное в начале...

Представьте, что вы только начинаете делать первые шаги в своём бизнесе.  Вы сделали ремонт, купили мебель, сделали фотосессию и теперь надо всю эту красоту разместить на досках объявлений. Нашли подходящие платформы для размещения вашего хостела и в объявлениях указали СВОЙ ТЕЛЕФОН. Конечно свой! потому что нам же надо понимать: звонят или нет, сколько раз звонят, откуда звонят, что хотят и вообще, мы всегда хотим быть в курсе всех событий. И уж точно мы не думаем на старте, что через пару лет это станет грандиозной проблемой, поскольку звонить вам будут 24/7. А этот бизнес таков, что пропускать звонки от клиентов равносильно потере всего бизнеса...

Вчера проходя мимо общей кухни хостела, увидела милую картину.  Наш постоялец, кстати, в весьма преклонном возрасте, приехавший из Краснодара сидит тихонечко и «творит» у мольберта.  Около рабочего места стоит настоящий чемоданчик с разными красками, карандашами, кисточками, пастелью.  На мольберте телефон с фотографией девочки, он пишет ее портрет.  Я подошла к нему и спрашиваю : «А можно я Вас сфотографирую, я веду блог про жизнь хостела и хотела бы про Вас написать». Он обрадовался моей просьбе...

Когда 6 лет назад я открывала свой первый хостел, я мало что понимала в гостиничной деятельности и практически не ориентировалась в категориях номеров. Долгое время на визитках писала мини-гостиница- хостел, поскольку не знала, чем они отличаются. Каким-то чудом, я не попала в те 97% стартапов, которые разваливаются на первом году жизни. Каждый этап- это либо успех, либо ошибка.  За 6 лет я два раза переезжала из одного города в другой и 2 раза расширяла площадь с 200 кв. м до 600 кв. м Таким образом, хостел вырос с 42 до 138 мест...

Вчера с ужасом обнаружила, что «завтра уже пятница». Честное слово думала, что среда. Несколько раз проверила во всех календарях, спросила своего администратора.  О, боги!!! Куда летит время. Только был понедельник, и вот уже пятница.  А все дело в настраивании бесконечных интеграций для безупречной работы хостела.  Многозадачность наше всё, поэтому настраиваем и знаем,...