✅ Скрипты общения с гостями в посуточном бизнесе: от бронирования до отзыва
✅ Скрипты общения с гостями в посуточном бизнесе: от бронирования до отзыва Успех посуточного бизнеса зависит не только от качества жилья, но и от уровня сервиса. Четкие скрипты общения на ключевых этапах взаимодействия с гостем помогают создать позитивный опыт, снизить риски недопонимания и повысить лояльность. Рассмотрим, как выстраивать коммуникацию на этапах подтверждения бронирования, заселения, проживания, выселения и запроса отзыва (кэшбэка)...