Эмпатия в маркетинге — главный инструмент. Как и где ее использовать: понятные примеры
Не пользователи, а люди — в этом важно отдавать себе отчет. Мы делаем контент не для сбора лайков от рандомных пользователей. Мы делаем контент для ЛЮДЕЙ. Когда к созданию контента подходишь с этой точки зрения, многое меняется. Большинство ошибок в контенте, его неэффективность — от того, что человека воспринимают поверхностно, просто как пользователя. Понимаете разницу? Важно ставить себя на место человека, смотреть на бренд в соцсетях со стороны, глазами целевой аудитории: Покажу несколько ситуаций, в которых невероятно важна эмпатия 1...