Ольга

Когда собственник говорит мне "объявление уже месяц висит, просмотры есть, а звонков нет" — я почти всегда знаю, в чём дело, ещё до того, как открою текст. Дело не в цене, не в локации и не в том, что помещение плохое. Дело в том, что текст написан для собственника, а не для арендатора. И человек, который ищет помещение, просто не видит себя в этом описании. Покажу на реальном примере. Офисное здание, 700 квадратов, 385 тысяч в месяц, отдельно стоящее, первая линия, перекрёсток двух крупных улиц...

Когда я смотрю на описание товара на сайте, а потом читаю отзывы покупателей — у меня каждый раз ощущение, что это два разных мира. Владелец пишет про "премиальное качество" и "инновационный подход", а клиент в отзыве — "наконец-то нашла то, что не натирает" или "муж доволен, больше не ноет". Проблема в том, что когда вы ведёте свой бизнес, вы начинаете говорить языком эксперта. Вы знаете каждую деталь продукта, каждую его особенность — и пытаетесь это всё впихнуть в текст. Но ваш клиент не эксперт...

Я поняла, что что-то идёт не так, примерно в тот момент, когда обнаружила себя за написанием поста в половину первого ночи. Не потому что было вдохновение. Просто днём не успела, вечером не нашла слов, а пост «надо было ещё вчера». Я собираю AI-продукты для предпринимателей, помогаю им автоматизировать рутину, объясняю, как сделать так, чтобы машина брала на себя повторяющиеся задачи — и при этом сама каждую неделю мучилась над текстами, как будто это что-то принципиально неавтоматизируемое. В какой-то момент это противоречие стало слишком очевидным, чтобы его игнорировать...