Help Center IT

Это случалось с каждым. Опа! Письмо с договором, сметой или кодом подтверждения билетов исчезло. Пусто во всех папках. Уже мысли: а не позвонить в Яндекс/Gmail/одноклассникам? Но вдохните. То, что удалено — часто всё ещё выживает. Во всех почтовых сервисах удалённые письма сначала попадают в Корзину. Там они хранятся от 7 дней (местами все 30), а затем удаляются насовсегда. Но не сразу. Самый лёгкий путь: открыть корзину и выбрать нужное письмо. В Gmail, Яндексе, Outlook всё работает одинаково: нашёл письмо — нажал «Восстановить». Важно: письма стираются из корзины через 7, 14 или 30 дней в зависимости от сервиса...

Утро. Обычный офис. Тишина нарушается ровно в 08:59… — ГАЛИНАААА! — орёт 1С. Ну ладно, не 1С, а принтер. Но он, как всегда, участвует в заговоре. А 1С просто молчит. Зависла. И Галину — тоже. Галина сидит, глядя в монитор. Там — вечный «песочек». Кто первый двинется: программа или она? Это уже не бухгалтерия. Это шахматная партия на выживание. 🟡 Ход первый: F5. Обновить. Может оживёт. — Ничего. Ни одна я зависла… — шепчет Галина, глядя на коллегу. Это Света из отдела логистики. С виду — как будто спокойна...

Утро. Понедельник. Бухгалтер Марина открывает ноутбук и решает работать из дома — потому что пробки, потому что зима, потому что просто хочется. Заходит в 1С... а она не заходит. «Ошибка подключения», «не найден сервер» и прочие приветствия удалённой работы. Если вы узнали себя — не переживайте. Вы не одиноки. В этой статье расскажем, как настроить доступ к 1С из дома так, чтобы это не стало вашей ежедневной болью. Просто, понятно и без технических страшилок. Потому что 1С — не сайт и не облако....

Обычное утро в небольшом офисе: Понедельник. Девять утра. У ресепшена — трое. Один раздражённо смотрит на часы. Второй ушёл, не дождавшись. Третий тихо задаёт вопрос: — А когда, собственно, я попаду на приём? А администратор в это время судорожно листает блокнот, пытаясь вспомнить: «А кто был следующим?..» Знакомо? Если да — возможно, вашему бизнесу уже давно пора переходить на электронную очередь. Но когда именно наступает это «пора»? Разберёмся по пунктам. И сделаем это просто, понятно — и с живыми примерами...

Пятница, конец рабочего дня. Нужно срочно отправить отчёт в 1С, загрузить файл в облако и добить пару писем. Вы включаете ноутбук, открываете браузер — и всё замирает. Как в кино на паузе. Только без кнопки "play". Почему скорость интернета, за которую вы платите приличные деньги, испаряется? Кто её съедает? И главное — что с этим делать? Разбираемся. Просто. Без технарского занудства. И с примерами, которые знакомы каждому. Сколько раз вы слышали: "У нас стоит 300 мегабит, а всё равно тормозит!"? Или: "Я же заплатил за самый дорогой интернет — почему видео в Zoom зависает?"...

Представьте: маленький офис. Уютный, но тесный. На входе — трое клиентов. Один явно спешит. Второй — не понимает, кто следующий. Третий раздражённо смотрит на часы. А администратор? Уже не знает, кому улыбнуться первым… Даже в небольшой компании, где, казалось бы, "всё под контролем", начинается микроколлапс, если очередь живёт своей жизнью. Теперь добавим в эту картину одну кнопку. И экран. И простую систему — электронную очередь. Всё. Хаос превращается в порядок. Без сложностей: это система, которая управляет потоком клиентов...

Когда на экране мигает баннер с надписью "Скидка 70%", у нас срабатывает древний инстинкт охотника. Мозг говорит: "Бери, потом разберёшься!". А сердце вторит: "Такого шанса больше не будет!". Но если речь идёт о технике — особенно для работы — эмоции лучше оставить в стороне. Сегодня поговорим о том, как не стать жертвой распродажи и не купить то, что профессионалы IT называют "мертвой техникой". "Мёртвой" мы называем технику, которая: Такая техника работает... но медленно, с багами, и её невозможно интегрировать в современный офисный процесс без головной боли...

— А у вас тоже 1С тормозит по утрам? — спрашивает бухгалтер соседнего отдела, с кружкой кофе в одной руке и лицом человека, который уже морально готов работать из дома. Знакомо? У нас таких звонков — десятки. У кого-то база не открывается. У кого-то — отчёт не сохраняется. У кого-то просто всё зависло, как будто 1С устала от жизни. Но хорошая новость есть: это можно исправить. В этой статье мы расскажем: — почему 1С виснет; — как понять, в чём причина; — и главное — что можно сделать, чтобы такого больше не было...

Сценарий, знакомый каждому: вы только что удалили важное письмо. Случайно. Сорвалась рука. Или решили — не нужно, а спустя час вспомнили: «А там же был тот самый договор…» Паника? Нет. Спокойствие и чёткие действия — вот наш план. В этой статье расскажем, что делать, если вы удалили письмо, какие есть способы восстановления и почему иногда оно «не возвращается» вовсе не по вине пользователя. Всё — простыми словами. Первое, что нужно понять: удалённое письмо не исчезает мгновенно. Почтовые сервисы...

Выбор ноутбука кажется простым: зашёл в магазин, выбрал по внешнему виду и цене — готово. Но когда речь идёт о технике для работы, особенно в бизнесе, такая стратегия может обернуться неудачей, потерей времени и дополнительных расходов. В этой статье мы расскажем о пяти типичных ошибках, которых стоит избегать. Акции и распродажи притягивают внимание. Но ноутбук — это инструмент, и его возможности должны соответствовать задачам. Ошибка: покупка устройства с минимальными характеристиками только из-за скидки...

Вот история о кафе "Малина", где в час пик клубились клиенты в ожидании свободного баристы. Тогда владелица задумывалась: «А нужен ли терминал и экран?». Но оказалось — да. За вечер почти за 50 000 ₽ кафе получило рабочую систему на планшете + облачный сервис. Пара дней — и всё готово: Никаких серверов, закупок на миллионы и сложных настроек. Как модная кофемашина — просто подключился, нажал кнопку и готово. Ничто так не портит нервы клиенту, как очередь с непонятным передвижением, шумом и сомнениями: «А кто дальше? Почему очередь стоит?»...

Утро. Вы открываете 1С — и… тишина. Ошибка подключения. Сервер не отвечает. Звоните IT и там вас спрашивают: — А VPN включён? — В смысле? Паника. Дела горят. Но почему VPN стал врагом бизнеса? VPN — это как надёжный туннель под землёй. Вы можете ехать в центр города по дороге — по пробкам, со светофорами, с тормозами. А с VPN — это как в объезд, безопасный маршрут, хоть и получается дольше, но зато спокойно. Он шифрует соединение, защищает ваши данные и банковские пароли. Но есть нюанс: туннель-то он надежный, но не всегда прямой и гладкий...