Михаил Королёв

Один из основных принципов коммуникации — не важно, что ты хотел сказать. Важно, как тебя поняли. В дизайне этот принцип также применим. Всем плевать на то, какие глубокие смыслы вложил дизайнер в фирменный стиль, если конечный потребитель их не считывает...

Чтобы понять, что перед нами предмет искусства, достаточно одного простого критерия: предмет искусства должен вызывать эмоции. Если единственная эмоция, возникающая у зрителя, — недоумение, то, с большой долей вероятности, перед нами говно на лопате...

Недавно попалась заметка какого-то менеджера из агентства, который рассуждал о символизме при создании логотипов. В ней была фраза про то, что, дескать, олень в логотипе "ГАЗ" символизирует скорость и силу автомобилей. Да ладно! Серьёзно? А какие ещё есть версии? Может, подогнутая передняя нога символизирует элегантность, а рога — защиту? К сожалению (или к счастью), логотип не может ничего символизировать для конечного потребителя. У него есть определенные ограничения. Логотип должен легко читаться...

Представим себе ребят, которые создают продукт. Например, они решили шить пальто для девочек. Они придумали концепцию бренда, вывели свою философию, разработали модели для всей линейки, подобрали материалы и определили ценовой сегмент. Фактически, это их детище. И вот они заходят со своим замечательным брендом на рынок. Всё складывается неплохо, идут продажи, растёт прибыль. Но рынок штука изменчивая. И наступает момент, когда продукт начинает вылетать из рынка. Может быть появились конкуренты с более приятной ценой или качеством...

Нередки истории, когда клиент приходит в некое агентство за дизайном, но работа как-то не складывается. Результат не нравится. Потеряно время и деньги. А всё не то. Обычно проблема кроется не в качестве агентства, а в том, что агентство боится отстаивать свою позицию и защищать свою работу. Проще говоря — боится, что клиент уйдет к более покладистым ребятам. Поэтому все засовывают язык в известное место и отдают рычаги управления заказчику. Тот, в свою очередь, не обладая достаточной компетенцией, запускает бесконечный цикл правок — “подвиньте, покрасьте, поиграйте шрифтами”...