Найти в Дзене
Клиентский путь, который приносит повторные продажи: почему компании теряют клиентов и как это исправить
Слушай, я тебе скажу, как выглядит нормальный клиентский путь в промышленной компании, если его строить с головой, а не по принципу «как-нибудь само получится». Всё начинается не с оборудования, не с чертежей и даже не с цены. Всё начинается с того самого первого контакта. Заявка пришла — и она не должна исчезать в чате у менеджера, который может заболеть, забыть или уехать на рыбалку. Она сразу попадает туда, где её никто не потеряет. И клиенту отвечает не человек, который знает только «прайс и сроки», а тот, кто понимает, что у клиента реально болит...
4 месяца назад
«Почему в 2026-м маркетинг без LTV умирает — и как перестать терять клиентов после первой сделки»
Слушай, давай я тебе нормально объясню, без этих всех «маркетинговых терминов». Мы тут бегаем за лидами, рекламу крутим, бюджеты сливаем, а в 2026-м самый важный показатель вообще не про это. Трафик дохнет. Соцсети режут охваты, реклама стоит как почка, клиенты кликают всё меньше, а заявки превращаются в «ну, может быть». Про выставки вообще отдельная история, теперь это дорогая фотосессия с "возможными" клиентами. А компании всё равно носятся за новыми клиентами, как школьники за лайками — лишь бы цифра была побольше...
4 месяца назад
Проверь: работает ли у вас маркетинг — или вы просто тратите деньги
Слушай, вот что я понял за эти годы. Многие уверены: есть сайт, менеджер что-то постит, пару раз съездили на выставку — значит, маркетинг работает. Но если по-честному, это вообще ни о чём. Это так, фон. Музыка без слов. Хочешь понять, есть ли у вас настоящий маркетинг? Просто проверь пару простых вещей. Во-первых, вы знаете, откуда пришёл каждый крупный клиент за последний год? Не вот это «наверное, с сайта», «кажется, рекомендация», а прям конкретно: пришёл по запросу, увидел статью, посмотрел вебинар, привёл завод такой-то...
4 месяца назад
«Ценности компании — это не плакаты. Вот что работает на самом деле»
Сегодня многие компании говорят о ценностях. Но ценности — это не лозунги, не плакаты на стенах и не красивые слова на презентациях.Если вы хотите построить сильную корпоративную культуру и эффективный B2B-маркетинг, важно понять главное: идеи возникают только в собственных действиях сотрудников. Что такое ценности компании простыми словами Ценность — это принципы, по которым люди работают каждый день. Не «о чём мы говорим», а «как мы поступаем».Если инженер не знает, где и как работает его...
4 месяца назад
В B2B-маркетинге нет волшебства. Только работа — и я это знаю на собственной шкуре
Больше 10 лет я работаю с производственными компаниями — начинал с чертежей в КД, потом перешёл в коммерцию, организовывал участие в профильных выставках, занимался визуалом, презами, сайтом и т.д.. Понял, что обладаю знаниями в области маркетинга, которыми готов делиться. За это время убедился в одном: никакие «фишки», красивые сайты и выставочные стенды не спасут, если внутри всё разваливается. Да, конечно — сайт нужен. Контент важен. Выставки иногда работают. Но если заявку с сайта обрабатывают...
4 месяца назад