Найти в Дзене
Почему даже идеальное ТЗ не спасает от провала: кейс сайта Рязанской ВДНХ
Иногда проекты идут предсказуемо и спокойно: чёткая задача, компактная команда, стандартный стек технологий и фиксированные сроки. Всё развивается линейно, но в финале проект может столкнуться с необходимостью глубокой стратегической сверки. Так произошло с сайтом для Рязанской ВДНХ. Нам нужно было создать информационный портал с нуля. Сайт должен был стать городской точкой входа для туристов и жителей Рязани. На нём можно было бы посмотреть афишу мероприятий, выбрать дату визита, изучить резидентов ВДНХ и понять, куда сходить в выходной день...
1 неделю назад
Когда аутстафф начинает вредить бизнесу?
Аутстафф часто начинают развивать в компаниях, когда сталкиваются с трудностями. Проекты разрастаются, сроки сдвигаются, команда перегружена. Но есть два сценария: он либо усиливает команду, либо создаёт иллюзию решения, скрывая проблемы. Разница в ожиданиях от модели. Распространённое заблуждение — считать аутстафф быстрым наймом без последствий. Формально специалист не в штате, так что можно не думать о долгосрочном эффекте. На деле всё наоборот: аутстафф — это не замена управлению. Человек приходит в живую команду, с её процессами, архитектурой и культурой...
3 недели назад
Клиентский сервис в IT: как выделиться на фоне конкурентов
В IT-сфере сложилась парадоксальная ситуация: с точки зрения технологий и процессов большинство компаний выглядят одинаково. Они умеют вести проекты и писать код. Однако, когда дело доходит до выбора подрядчика, заказчики руководствуются не профессиональными критериями, а личными ощущениями. Они выбирают тех, с кем проще договориться, кто быстрее отвечает и вызывает чувство надёжности. В этой ситуации клиентский сервис становится ключевым фактором, который может выделить IT-компанию на рынке. Но, к сожалению, он до сих пор недооценён...
1 месяц назад
Когда говорят о карьере в IT, обычно рисуют понятную траекторию: пришёл стажёром — вырос до джуна, потом до мидла, а дальше всё зависит от амбиций. Создаётся ощущение, будто это линейный маршрут с предсказуемыми остановками. Достаточно просто "быть в системе" — и статус со временем изменится сам. Но на самом деле всё не так. В компании HandsApp за последние годы были два показательных случая. Они наглядно демонстрируют, что скорость роста в IT не всегда зависит от того, сколько лет ты работаешь в компании. Один сотрудник пришел к нам стажёром и через три года всё ещё оставался стажёром. При этом он хорошо выполнял свои обязанности, не срывал сроки и не создавал проблем. Но развитие — это не только выполнение задач. Это готовность брать на себя больше ответственности, предлагать новые идеи, спорить, если видишь проблему, и стремиться к улучшениям. Он же предпочитал работать в привычных условиях, не делал больше, чем требовалось, и не стремился влиять на проект. В итоге его опыт рос количественно, но не качественно. И через три года он выполнял те же задачи, что и в начале своего пути. Другой сотрудник пришел к нам уже мидлом. Он сразу активно включился в работу, быстро разобрался в проекте и начал предлагать свои идеи. Он брал на себя ответственность за сложные задачи и фактически работал на уровне сеньора. Через полгода его статус просто зафиксировали, потому что его работа уже соответствовала уровню. Эти истории показывают, что карьерный рост не зависит только от времени, проведенного в компании. Важно, насколько ты готов брать на себя ответственность и развиваться. В HandsApp нет жестких правил для повышения. Есть проекты разной сложности и возможность расти. Но скорость роста зависит от того, насколько ты готов расширять свои обязанности. 🎯 Так что "от стажёра до стажёра за три года" — это не ошибка системы. Карьерный путь зависит не только от компании, но и от твоих амбиций. Возможности для роста есть всегда. Вопрос в том, насколько ты готов их использовать.
1 месяц назад
Риски при участии в госзакупках: как оценить тендер до подачи заявки
Государственные закупки связаны с рисками, которые касаются не только финансовых затрат, но и будущих проектов. Ошибки на начальном этапе могут привести к штрафам, юридическим спорам, расторжению контракта и даже включению в реестр недобросовестных поставщиков. Это может временно ограничить участие в государственных тендерах на срок до двух лет. За годы работы компания Hands App накопила значительный опыт в выявлении рисков на ранних этапах разработки. Мы тщательно оцениваем следующие ключевые риски...
1 месяц назад
Почему мы больше не выбираем методологию управления проектами
Управление проектами не ограничивается выбором методологии — важнее то, насколько команда способна обеспечивать предсказуемость результатов в условиях, где вводные меняются со скоростью света. За последние годы мы в Hands App прошли через десятки проектов — коммерческих и государственных — и увидели, что подходы в чистом виде почти не работают в реальности. Поэтому мы выстроили гибридную модель, которая сочетает системность Waterfall и адаптивность Agile. Госсектор требует предсказуемости В проектах...
2 месяца назад
Почему на рынке так много безработных айтишников
Ещё три года назад айтишники шутили, что им достаточно обновить фото в резюме — и рекрутеры сами им напишут. Рынок рос так стремительно, что казалось: эта динамика сохранится навсегда. Если раньше за разработчиков дрались, то теперь рынок стал неожиданно тесным. То, что происходит сейчас, — не обвал рынка, а естественное его взросление: IT перестаёт быть зоной безграничного роста и становится более осознанной и рациональной частью бизнеса. Чтобы понять, как мы пришли к этой точке, важно вспомнить, с чего всё началось...
503 читали · 2 месяца назад
Как избежать выгорания: признаки эмоциональной усталости и способы восстановления
В современном обществе часто используется термин «выгорание», который вызывает споры и дискуссии. Некоторые считают, что это модное слово, которым люди пытаются описать своё состояние. Однако, на мой взгляд, за этим термином может скрываться более глубокое и серьёзное явление — эмоциональная усталость. Эмоциональная усталость возникает, когда факторы, которые ранее мотивировали человека, перестают действовать. Мотивация у каждого человека уникальна и зависит от его личных ценностей и приоритетов...
3 месяца назад
Как организовать аутстафф-направление для аутсорс-компании
Тема найма для Hands App стала особенно актуальной, когда проекты начали идти волнами: между крупными контрактами возникали паузы, а сильные специалисты оставались без загрузки. Мы начинали как классическая аутсорс-компания — брали всё больше клиентов, расширяли команду, растили джунов. Но постепенно столкнулись с простоем: часть команды оставалась без задач, а прибыль с предыдущих проектов таяла на глазах. Увольнять ценных людей, в которых вкладывались, было жалко, а держать без дела — дорого. Тогда мы и пришли к аутстаффу...
3 месяца назад
ИИ заменит разработчиков?
На рынке уже появились десятки инструментов, которые автоматизируют написание кода: Cursor, Copilot, Devin и другие специализированные модели, способные генерировать готовые модули по одному описанию задачи. Это не просто эксперимент, а часть реальной разработки. Многие начинают думать, что профессия разработчика исчезнет, но по мере работы с этими инструментами становится ясно: это не конец, а смена правил игры. В этой статье мы кратко разберём, где искусственный интеллект работает стабильно, где...
4 месяца назад
Как мы вместо релиза попали на комиссию ФАС — и что нас спасло от попадания в РНП
Работа с госконтрактами в IT на первый взгляд кажется чёткой и предсказуемой. Но на деле почти всегда возникают неприятные сюрпризы. Так мы делали сайт для больницы Святого Великомученика Георгия в Петербурге и вместо торжественного релиза в итоге оказались на комиссии ФАС. Что мы задумывали Внутри сайта нужно было реализовать личный кабинет, где пациент мог записаться на приём, оплатить услуги, просмотреть результаты анализов или пообщаться с врачом. А врач — увидеть своё расписание и карточки пациентов...
5 месяцев назад
Из хаоса в порядок: как запустить техподдержку с нуля
Когда техподдержку приходится запускать с нуля, важно быстро понять как устроена платформа, какие данные через неё проходят, какие внешние сервисы задействованы и где потенциально могут возникать сбои. Такой подход помогает не тратить силы на хаотичные попытки, а двигаться системно. Мы собрали практические шаги, которые позволяют стабилизировать поддержку даже при полном информационном вакууме. Наш проект — социальная платформа для Ямало-Ненецкого округа. Она помогает людям оформлять пособия, сертификаты и участки под строительство...
5 месяцев назад