Партнерский маркетинг | Шеф Серебряков

Вот, кстати, пример хорошей подготовки клиента к разработке своего сайта. 700 профессиональных фотографий, чуть больше чем на 1 гб.

❇️ Привет, друзья! 👋 Сегодня поговорим о важности использования реальных фото в веб-дизайне. ( Зачем это нужно и почему стоковые картинки - не лучший вариант? 🤔 ) Для создания привлекательного и аутентичного дизайна очень важно иметь фотографии, которые действительно показывают суть вашего бизнеса, команду, продукты и атмосферу бизнеса. Фотосессия сотрудников, офиса, клиентов и готовых работ - отличный способ получить уникальный контент. Вы можете подумать: "Почему нельзя просто взять фото из интернета?" Дело в том, что стоковые картинки часто выглядят искуственно и не передают настоящий дух вашей компании. Реальные фото, сделанные профессионалом, создают ощущение подлинности и доверия. Зачастую даже не опытный пользователь интернета способен в пару секунд отличить настоящии фотографии от стока. Плюс использование реальных фотографий в том, что они помогают избежать проблем с авторскими правами, которые могут возникнуть при использовании изображений из Яндекса. Ваши фото будут полностью уникальными! Профессиональная фотосессия - это инвестиция в ваш бренд. Она показывает, что вы серьезно относитесь к делу. Реальные фото лучше работают, потому что создают эмоциональную связь с аудиторией, поверьте это даже влияет на конверсию и теплоту заявок в конечном итоге. Так что, если хотите впечатляющий веб-дизайн, обязательно сделайте профессиональную фотосессию. Ваши клиенты это оценят! 📸

11

Как потерять клиентов без шансов на возврат: три злобных категории Ребят, сегодня поговорим о том, что на самом деле отталкивает клиентов. Забудьте про качество товара или цену. Исследования показывают: 60-70% клиентов уходят по другим причинам. Их бесят неудачные впечатления от работы с компанией, они чувствуют, что их не ценят. Соберите несколько человек, спросите про отвратительные впечатления от покупок — и увидите, сколько эмоций у людей. Каждый помнит случаи плохого обслуживания или неудачных покупок. Итак, вот три категории, которые провоцируют отталкивающие эмоции и неудовлетворенность: Проблемы с ценностью товара: Плохое качество или халатная работа — вот что отталкивает. Когда покупаешь что-то дешевое, типа ручки за 79 центов, не удивляешься, если она быстро сломается. Но купишь ручку за $79, и она протекает в кармане — вот это уже беда. Это как купить машину или бытовую технику, которые ломаются — ощущение, что тебя обманули. Проблемы с системами: Под системами подразумеваются процессы, процедуры или политики, которые помогают доставить продукт или услугу клиенту. Это может быть всё — от обучения сотрудников до удобства парковки. Если компания проваливает работу в этих аспектах, клиенты разочаровываются. Проблемы с общением: Когда сотрудники не умеют общаться, это провоцирует недовольство. Например, если они не здораваются с клиентом, дают неверную информацию, разговаривают по телефону, игнорируя клиента, или действуют слишком навязчиво. Неподходящий внешний вид сотрудников или рабочего места тоже может отталкивать. Так вот, ребята, учитесь на чужих ошибках. Ваш бизнес должен ценить каждого клиента, улучшать системы и учить команду эффективному общению. Иначе будете терять клиентов, как с дурной рукой. Зажгите 🔥, если хотите узнать больше о том, как превратить ваш бизнес в магнит для клиентов, и я расскажу, как это сделать!

«Как потерять клиентов без шансов на возврат: три злобных категории» Ребят, сегодня поговорим о том, что на самом деле отталкивает клиентов. Забудьте про качество товара или цену. Исследования показывают: 60-70% клиентов уходят по другим причинам. Их бесят неудачные впечатления от работы с компанией, они чувствуют, что их не ценят. Соберите несколько человек, спросите про отвратительные впечатления от покупок — и увидите, сколько эмоций у людей. Каждый помнит случаи плохого обслуживания или неудачных покупок. Итак, вот три категории, которые провоцируют отталкивающие эмоции и неудовлетворенность: Проблемы с ценностью товара: Плохое качество или халатная работа — вот что отталкивает. Когда покупаешь что-то дешевое, типа ручки за 79 центов, не удивляешься, если она быстро сломается. Но купишь ручку за $79, и она протекает в кармане — вот это уже беда. Это как купить машину или бытовую технику, которые ломаются — ощущение, что тебя обманули. Проблемы с системами: Под системами подразумеваются процессы, процедуры или политики, которые помогают доставить продукт или услугу клиенту. Это может быть всё — от обучения сотрудников до удобства парковки. Если компания проваливает работу в этих аспектах, клиенты разочаровываются. Проблемы с общением: Когда сотрудники не умеют общаться, это провоцирует недовольство. Например, если они не здораваются с клиентом, дают неверную информацию, разговаривают по телефону, игнорируя клиента, или действуют слишком навязчиво. Неподходящий внешний вид сотрудников или рабочего места тоже может отталкивать. Так вот, ребята, учитесь на чужих ошибках. Ваш бизнес должен ценить каждого клиента, улучшать системы и учить команду эффективному общению. Иначе будете терять клиентов, как с дурной рукой. Зажгите 🔥, если хотите узнать больше о том, как превратить ваш бизнес в магнит для клиентов, и я расскажу, как это сделать!

Опубликовано фото

Большинство компаний на рынке потеряет за 2024 год от 17 до 39% своих клиентов из-за плохого обслуживания. (Это просто факт, основанный на статистики за прошлые годы) Давай подумаем, как часто мы сталкиваемся с отвратительным и превосходным обслуживанием Я встречаю достаточно грубых или абсолютно некомпетентных менеджеров, покупал продукты и услуги, которые оказались полным разочарованием, и попадал в неприятные ситуации как клиент Плохое обслуживание — слишком частое явление в нашей повседневной жизни. Вот несколько фактов, которые подчёркивают влияние негативного обслуживания на бизнес: 1. Недовольные клиенты склонны делиться своими негативными впечатлениями с 10—20 другими людьми, и это число может быть гораздо больше с появлением социальных сетей, сайтов-отзовиков и популяризация карт (яндекс, 2gis). 2. За привлечение новых клиентов приходится платить гораздо больше, чем за удержание существующих. Сложно сказать, во сколько раз именно, но разница обычно колоссальна. 3. Более 93% недовольных клиентов больше не будут покупать у вас, если у них есть выбор, и, к сожалению, они не всегда объяснят вам, почему они ушли. 4. Почти 96% недовольных клиентов просто переключаются на конкурентов, вместо того чтобы сообщить вам о своих проблемах. Но удивительно, что 95% из них могли бы стать ваши клиенты снова, если бы их жалобы были рассмотрены и учтены быстро и эффективно. 5. В мире, где множество компаний предлагают схожие товары или услуги, качество обслуживания становится ключевым фактором, который может выделить ваш бизнес среди конкурентов. 6. Предоставление качественного обслуживания способствует укреплению лояльности клиентов и может привести к росту прибыли, снижению затрат и повышению эффективности сотрудников. И помните, клиенты готовы платить больше за продукты или услуги, если они получают выдающийся сервис. В завтрашнем посте расскажу, что получают компании, которые целенаправленно занимаются повышением лояльности клиентов

Опубликовано фото

Меня реально накаливают эти подписки. Музыка по подписке, фильмы по подписке, сериалы по подписке. Вода домой, лезвия для бритвы и туалетная бумага? Да пофиг, по подписке! А ещё часто бывает так: ты думаешь, что подписываешься на 1 месяц, а проходит полгода, и вот ты вспоминаешь пароль от аккаунта, чтобы, наконец, отписаться) Жаба душит, но что делать? Всё это нужно и необходимо. Но иногда может быть и наоборот. Я уже миллион раз пытался регулярно вести социальные сети: надо, хочется, но всегда забиваешь болт после 3—4 публикации. Когда отдаёшь за что-то деньги, шанс облажаться меньше. В идеальном мире — «так точно», а вот на практике не всегда. Инфоциган всегда скажет, «Ты не пройдешь мой курс на складчине, поэтому если хочешь результат — покупай!». Ага, конечно. Скажите это тем кто купил абонемент в фитнес зал на год, а появился всего пару раз. С ними такие приколы уже не пройдут, наверное) Я решил обыграть самого себя и купить подписку на сервис автопостинга. Цель — повысить мотивацию для регулярного ведения социальных сетей. Сегодня первый день теста, по окончанию 30 дней скажу, что из этого вышло. P.S. Выбрать сервис автопостинга было отдельной историей. Как ни будь расскажу. Поставишь ❤️ ?

​Внимание Не бывает людей или компаний, которые стали бы зарабатывать меньше из-за чрезмерно высокого внимания к ним. И наоборот, тысячи людей и организаций не имеют дохода только потому, что о них никто не знает. Именно так и работает черный пиар. Больше внимание = больше денег Пристальное внимание компенсирует любые огрехи и недочёты продукта или услуги. Эти недостатки всегда можно устранить по ходу работы или в крайнем случае вернуть средства на счёт клиента и "замять" неудачный проект. Так поступают разумные компании – сначала делают акцент на маркетинге и продвижении, а уже потом совершенствуют товар. Потому что: Известность = деньги = ресурсы для улучшения предложения. Вот почему я всегда рекомендую переходить на более высокий чек без обоснования причин. Поэтому я рекомендую переходить на работу, где будет больше новых задач, ответственности, внимания к тебе и, конечно, денег. Потому что это даёт ресурсы, чтобы развиваться дальше. Вам не захочется учить языки, осваивать новые навыки или просто делать больше, если вы застряли на одном месте. Или если ваш рост совсем незначителен. Прибавка 5к к зарплате никак не стимулирует. Да хорошо, не НЕ СТИМУЛИРУЕТ! Люди и компании растут именно путём повышения своей известности. Они не ждут момента, когда их предложение станет идеальным. А сразу привлекают к себе внимание, постепенно исправляя ошибки в процессе. Ебани мне лайк ❤️, если согласен и натолкнул тебя на нужные мысли В следующем посте мы поговорим о том, почему самозванцев не существует

​Бизнес-кейс №1. Название компании: Студия красоты "Гламур" Сфера деятельности: Парикмахерские услуги, маникюр, педикюр Ситуация до внедрения: Студия красоты работает 3 года. За это время сформировалась постоянная клиентская база, которая регулярно пользуется услугами. Однако приток новых клиентов был невысоким, в основном за счет сарафанного радио от лояльной аудитории. Задача: Мой клиент хотел найти способ стимулировать постоянных клиентов чаще рекомендовать студию своим друзьям и знакомым. Нужно было сделать это недорого и без сложной системы скидок. Решение: Мы внедрили всего 1 инструмент - номинальные карты (подробности в моей методичке http://srbrk.ru/metod-ine). Результаты: 🪪 За 2 месяца выдано около 300 карт. 🙋‍♀️ Картами воспользовались 56 новых клиентов, которые совершили повторные посещения. ✅ Выручка выросла на 430 000 рублей по сравнению с аналогичным периодом. ⛔️ Затраты на изготовление 300 карт составили 8500 рублей. Итог: Простой и недорогой инструмент позволил эффективно стимулировать сарафанное радио и привлечь множество новых лояльных клиентов. Клиент остался доволен!