Как я превратил обычный сервис в лидера рейтингов: путь от 4,3 до 5,0 за три недели
История о том, как личная ответственность, системный подход и вера в клиентов помогли достичь невозможного Что, если я скажу вам, что всего за три недели можно превратить обычный сервис в лидера рейтингов? И это не магия, а простая система, которую может повторить каждый. Когда я только начал работать в сервисе, его рейтинг на картах был 4,3. Это был обычный показатель, ничем не выделяющий нас среди конкурентов. Но я верил, что это можно изменить. И уже через три недели мы достигли рейтинга 5,0 с более чем 50 живыми отзывами...