Найти в Дзене
2 недели назад

Почему люди устраивают скандалы в ПВЗ

Пункты выдачи заказов (ПВЗ) давно стали не просто логистическими точками, а местом пересечения человеческих эмоций, усталости и бюрократии. Скандал в ПВЗ — явление настолько частое, что сотрудники воспринимают его как часть рабочего процесса. Почему же обычная выдача посылки так часто превращается в поле битвы? Когнитивный диссонанс: «Я платил, значит, я прав» Современный потребитель привык к сервису. Оплачивая товар и доставку, он ожидает идеального результата. Когда реальность сталкивается с проблемой (брак, задержка, отсутствие примерочной), возникает разрыв ожиданий...

2 недели назад

Сколько сотрудников ПВЗ нужно

Вопрос штата пункта выдачи заказов (ПВЗ) — один из самых болезненных для владельцев. С одной стороны, лишние люди съедают и без того небольшую маржу. С другой — нехватка персонала ведет к штрафам от маркетплейсов и налоговым претензиям. Универсальной цифры не существует, но есть четкие ориентиры, от которых стоит отталкиваться. Базовое правило: два человека на 12-часовой график Если пункт выдачи работает по 12 часов в день без выходных, минимальная потребность в штате — два сотрудника. Это связано...

2 недели назад

Сложно ли открыть ПВЗ в 2026 году

В 2026 году открыть ПВЗ по-прежнему проще, чем кажется со стороны: порог входа остаётся низким, а маркетплейсы активно поддерживают новичков. Однако сложность заключается не в запуске, а в удержании точки на плаву. Рынок перенасыщен, расходы растут, а условия площадок меняются в одностороннем порядке. Если коротко: открыть ПВЗ легко, особенно при поддержке платформы izipvz.ru, сделать его прибыльным — сложно. Входной билет стоит недорого Запуск стандартного ПВЗ обходится в 300–600 тысяч рублей: ремонт, мебель, оборудование и камеры...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент