Репутация на картах
2
подписчика
Практика работы с Google Maps, Яндекс Картами и 2ГИС. Реальные кейсы, ошибки бизнеса, отзывы клиентов, локальный маркетинг и управление репутацией.
Практика работы с Google Maps, Яндекс Картами и 2ГИС. Реальные кейсы, ошибки бизнеса, отзывы клиентов, локальный маркетинг и управление репутацией.
2 месяца назад
• Вы подписаны
Что происходит с бизнесом, когда отзывы перестают появляться
Есть одна ошибка, которую совершают многие владельцы бизнеса. Они думают, что отсутствие новых отзывов — это отсутствие проблем. На первый взгляд всё действительно выглядит нормально. Рейтинг не падает. Жалоб нет. Клиенты приходят. Значит всё в порядке. Но для человека, который впервые видит вашу компанию на карте, ситуация выглядит иначе. Представьте два ресторана. У первого рейтинг 4,7. Последний отзыв оставлен три дня назад. До этого были отзывы неделю назад, две недели назад и месяц назад. У второго рейтинг 4,8. Но последний отзыв появился девять месяцев назад. Какой ресторан кажется более востребованным? Большинство людей выберут первый...
