Найти в Дзене
Выбор мобильного приложения для службы доставки
Логистические процессы в общепите требуют внедрения современных технологичных решений. Профессиональные программные продукты выступают связующими элементами между кухнями, диспетчерами и конечными получателями. Правильные цифровые инструменты напрямую влияют на ускорение работы и сокращение ошибок, повышая общую лояльность клиентов. Чтобы автоматизация приносила бизнесу пользу, мобильные интерфейсы должны обладать строгим набором опций. Комплексные экосистемы, подобные Goulash.tech, объединяют необходимые модули в единые рабочие среды...
1 неделю назад
Автоматизация ресторана с доставкой: пошаговый план на 2026 год
В 2026 году ручное управление общепитом неизбежно ведет к потере заказов, росту издержек и хаосу. Чтобы бизнес работал автономно и масштабировался без сбоев, необходимо связать все его подразделения в единый «цифровой организм». Ниже представлено руководство по оцифровке процессов: от выбора ПО до оптимизации работы поваров и курьеров. Главная боль рестораторов при переходе на новый софт - выбор архитектуры. Локальные (серверные) программы постепенно устаревают: они требуют покупки дорогого оборудования,...
1 неделю назад
«Мы теряли до 20% выручки и не видели этого, а потом открыли новые точки»: как «Айфуд» нашли точки роста в цифрах
«Айфуд» – доставка роллов, пиццы и готовых блюд в двух городах. Команда пришла на Goulash.Tech с одним филиалом, чтобы протестировать систему, а в итоге перевела на неё остальные точки и начала масштабироваться. Первые цифры оказались не самыми приятными: бизнес терял выручку в пиковые часы и не видел этого в ежедневной операционке. Но именно с этого начались изменения в скорости кухни, работе с предзаказами, мобильном приложении и решении открывать новые точки. «Мы перешли на Гуляш, чтобы оцифровать бизнес, а после перевели все точки...
3 недели назад
Что происходит с доставкой в апреле?🗓️ После сильного марта рынок вернулся к более ровной динамике. Апрель традиционно оказался спокойнее: без крупных праздничных драйверов и всплесков спроса. Как это отразилось на показателях клиентов Гуляша⬇️ 1️⃣Динамика выручки к марту составила -9,63% Важно понимать, что март был аномально сильным месяцем за счет 8 марта — одного из главных драйверов выручки в доставке. Если разложить март и апрель по дням, видно, что именно праздничный спрос сформировал существенную часть месячного роста: ➖8 марта выручка по клиентам Гуляша была в 2 раза и более выше обычного выходного дня В апреле подобных пиков спроса уже не было, поэтому снижение итоговых цифр — скорее возврат к базовой сезонной модели, чем падение спроса. 2️⃣Снизился средний чек ➖ средний чек 8 марта – 2140 ₽ ➖ средний чек марта – 1680 ₽ ➖ средний чек апреля – 1610 ₽ После праздничного периода гости возвращаются к более рациональному потреблению: ➖ меньше крупных заказов ➖ ниже доля «праздничных» сценариев ➖ выше чувствительность к стоимости заказа 3️⃣Снизилась доля скидок в выручке В марте рестораны активно стимулировали спрос: акции, промокоды и специальные предложения к 8 марта. В апреле давление промо стало ниже, поэтому сократилась и доля скидок в процентах от выручки. 4️⃣ Мобильное приложение сохраняет ключевую долю выручки Мобильное приложение продолжает оставаться основным каналом заказов, а доля сайта и оператора сохраняется стабильной. При этом с приходом более теплого сезона начинает постепенно расти доля заказов через зал – гости чаще возвращаются к офлайн-сценарию потребления Рынок выходит из праздничной волатильности и возвращается к более стабильной модели спроса. ‼️Для ресторанов это период, когда особенно важно работать не только с привлечением, но и с удержанием гостя. #статистикагуляша
3 недели назад
Спешим к вам с новостями! ПО Гуляш Тех от ООО "Мне бы в космос" успешно прошло сертификацию ЦРПТ в качестве технического средств получения информации о товаре (ТС ПИоТ). Доступно, начиная с релиза RG-26 и сборки ККМ 2.4.7.3. 🥇 Решение реализовано через интеграцию с аккредитованной компанией ЕСП и подготовлено к включению в реестр Оператора. Информация будет размещена на стороне «Честного знака» после завершения финальных процедур. 🏆 И это не формальность — это результат независимой технической экспертизы. Это означает, что решение Гуляш Тех — соответствует всем актуальным требованиям законодательства; — имеет архитектуру, выверенную под новую модель работы с маркировкой; — прошло проверку в сценариях, приближенных к реальной эксплуатации; — официально подтверждено и задокументировано на стороне оператора; — обеспечивает соответствие требованиям ФНС и Минпромторга. Подробнее о работе с ТС ПИоТ help.goulash.tech/...iot
1 месяц назад
Как организовать работу курьеров доставки, чтобы не было опозданий и срывов заказов
Оптимизация логистики ресторанов требует максимальной цифровизации всех этапов. Для выстраивания точных маршрутов и контроля персонала заведениям необходимы специализированные цифровые инструменты. Внедрение программных экосистем, таких как Goulash.tech, помогает гарантировать своевременную передачу готовых блюд клиентам и повышать общий уровень сервиса. Для создания системной службы логистики эксперты советуют переводить рутинные операции в мобильные приложения. Базовые этапы настройки рабочих мест...
1 месяц назад
Автоматизация логистики в ресторане: как умные маршруты и софт для курьеров сокращают издержки
Эффективная система автоматизации службы доставки еды позволяет предприятиям масштабировать бизнес без расширения штата логистов. Использование алгоритмов помогает распределять заказы между курьерами автоматически, исключая простои и ошибки ручного планирования. В основе процессов лежит режим маршрутизации, который координирует работу кухни и логистического подразделения. Система анализирует данные в реальном времени, чтобы формировать оптимальные рейсы. При назначении заказов учитываются следующие...
1 месяц назад
Цифровая экосистема ресторана доставки: как связать сайт, кухню, курьера и CRM в единую цепочку
Развитие сферы общественного питания задает высокую планку для скорости и качества обработки заказов. По данным НИУ ВШЭ, 75,7% российских компаний уже автоматизируют процессы для повышения эффективности и снижения издержек. Компании стремятся максимально оптимизировать внутренние процессы, чтобы исключить влияние человеческого фактора. Цифровые экосистемы современных ресторанов позволяют перейти от фрагментарного использования программного обеспечения к комплексным платформам управления. Подобные...
1 месяц назад
Рынок готовой еды в 2026 году: экономика времени и новая конкуренция
Рынок готовой еды в России за последние несколько лет изменился быстрее, чем за предыдущее десятилетие. То, что раньше воспринималось как удобная опция, сегодня становится базовой частью повседневной жизни. Если раньше бизнес мог расти за счёт отдельных преимуществ –скорости доставки, удобного приложения, то теперь этих факторов недостаточно. Они больше не создают ценность сами по себе, а воспринимаются как обязательный стандарт. Сегодня ресторан продаёт не еду и даже не сервис в привычном понимании...
1 месяц назад
Как развивать SEO в доставке еды: практический опыт Сеослон на платформе Goulash.tech
Рынок доставки еды сегодня – это зрелая конкурентная среда. Гость выбирает среди эффективных предложений: агрегаторов, федеральных сетей и локальных проектов с собственными сайтами. В таких условиях органический трафик становится одним из ключевых каналов привлечения заказов напрямую. В этой статье партнёры Goulash.tech, компания Сеослон, делятся практическим опытом продвижения сайтов доставки еды на платформе Goulash.tech. Разберём, какие подходы в SEO действительно дают результат, какие особенности важно учитывать в нише и за счёт чего достигается устойчивый рост трафика и заказов...
1 месяц назад
Март в доставке: восстановление на фоне изменения потребления📆 Рынок общепита продолжает расти, но не так однозначно, как кажется на первый взгляд. По данным INFOLine, за первые 2 месяца 2026 года: — +5% в сопоставимых ценах — +19% с учетом инфляции Но внутри — интересный сдвиг 👇 Крупные игроки фиксировали падение трафика на 10–20%. Что это значит? Гости не исчезли — они стали реже заказывать и внимательнее тратить деньги. Как это отразилось на показателях клиентов Гуляша⬇️ 1️⃣Динамика выручки составила +12,9% к февралю Важно, что рост происходит не только за счет календарного фактора, а за счет возвращения спроса — при этом он уже более «качественный»: ➖ меньше импульсных заказов ➖ выше требование к наполнению чека ➖ больше чувствительность к цене Это подтверждает переход от сезонной модели потребления к более рациональной. 2️⃣ 8 марта как точка концентрации спроса Отдельно стоит отметить устойчивый паттерн праздничного спроса: 8 марта из года в год показывает более сильные результаты, чем 14 февраля и 23 февраля. ➖ Выручка в 2 раза выше цифр в выходные дни ➖ Средний чек — 2140 ₽ (против 1680 ₽ по месяцу) Такие пики становятся критически важными для формирования месячной выручки. 3️⃣ Увеличилась доля самовывоза ➖ Доставка: 65,86% выручки ➖ Самовывоз: рост до 25,41% (с 23,76% в феврале) Таким образом гости оптимизируют расходы (экономия на доставке), популяризируется сценарий «забрать по пути». 4️⃣Укрепление мобильного канала 69% выручки через мобильные приложения. Канал продолжает расти и становится базовой точкой входа в заказ. 📍Спрос возвращается, но уже в новой модели потребления: гость заказывает реже, но осознаннее. И выигрывают те рестораны, которые умеют работать с ценностью заказа, а не только с его объемом. #статистикагуляш
1 месяц назад
Какая CRM нужна доставке еды: перестаем терять деньги на логистике и возвращаем клиентов
В условиях жесткой конкуренции в фудтехе просто принимать звонки уже недостаточно. Чтобы доставка приносила стабильную прибыль, нужна правильная CRM-система — фундамент, который автоматизирует логистику, сегментирует аудиторию и стимулирует повторные продажи. Предлагать одинаковые акции постоянному клиенту и тому, кто сделал заказ полгода назад, — прямой путь к сливу маркетингового бюджета. Умная CRM сама делит базу на основе трех метрик (RFM): давности, частоты и суммы заказов. Например, в готовом облачном SaaS-решении Goulash...
1 месяц назад