Найти в Дзене
5 дней назад
 • Вы подписаны

Как сети доставки масштабироваться без рисков?

Открытие новой точки воспринимается как естественный этап роста: заказов стало больше, бренд узнают. Значит ли это, что пора расширяться? Стоит помнить, что открытие нового филиала – это не только вопрос амбиций и желаний собственника. Следующая точка – это управленческое решение, которое должно подтверждаться зрелостью текущей операционной модели: кухни, логистики, зоны доставки, производительности команды и спроса в конкретной географии. Если этих данных нет, открытие нового филиала превращается в дорогую гипотезу...

1 неделю назад
 • Вы подписаны

Июнь в цифрах: как изменились выручка, чеки и поведение гостей 📊 По данным клиентов Гуляша, в июне выручка ресторанов доставки снизилась на 3,74% по сравнению с маем. Для сравнения: в июне 2025 года снижение относительно мая составляло только 1,3%. Однако это не стоит рассматривать как ухудшение динамики роста рынка. Важно учитывать высокую базу мая: длинные праздничные выходные формируют дополнительный спрос, крупные групповые заказы и повышенную частоту обращений. Поэтому показатели июня корректнее рассматривать как возвращение рынка к обычному рабочему ритму после сезонного пика. Разбираем ключевые изменения ⬇️ 1️⃣Средний чек практически сохранился По сравнению с июнем прошлого года средний чек вырос на 11,8%. В мае 2026 средний чек составлял 1 620 ₽, в июне – 1 610 ₽. Снижение составило менее 1%, поэтому говорить о заметном сокращении суммы заказа нельзя. Гости продолжили заказывать примерно на ту же сумму, что и месяцем ранее. 2️⃣Доля выручки зала выросла с 8% до 14% Одно из наиболее заметных изменений июня – перераспределение выручки между каналами. Доля зала увеличилась сразу на 6%. Летом гости чаще проводят время вне дома, встречаются с друзьями и принимают решение о покупке уже рядом с заведением. 3️⃣Доля предварительных заказов снизилась В мае предварительные заказы составляли 27%, а в июне их доля сократилась до 22%. После майских праздников, когда гости чаще планировали встречи и крупные заказы заранее, в июне спрос стал более ситуативным. 4️⃣Количество заказов снизилось на 2,4% При практически неизменном среднем чеке это означает, что снижение выручки связано в первую очередь с уменьшением частоты заказов. Такая динамика также объясняется высокой базой мая: праздничные выходные стимулировали дополнительные, в том числе крупные и заранее запланированные заказы. То есть основное изменение произошло не внутри самой корзины, а в структуре спроса, времени оформления и распределении заказов между каналами. ❗️Все ключевые показатели июня собрали на карточках к посту. Листайте изображения, чтобы сравнить динамику и увидеть цифры наглядно. #статистикагуляш

2 недели назад
 • Вы подписаны

Настройка компонентов цифровой экосистемы современного ресторана

Разрозненные программы – главная ловушка при автоматизации ресторана. Отдельная касса, отдельный складской учет, отдельная CRM – и в итоге три базы данных, которые не разговаривают друг с другом. Аналитик тратит половину дня, чтобы свести их в один отчет, и все равно получает картину с опозданием на сутки. Работающая цифровая среда строится иначе: один источник данных, куда стекается все – заказы, кухня, курьеры, гости, финансы. Тогда руководитель видит бизнес целиком, а не по кускам. Именно по этому принципу устроена Goulash...

2 недели назад
 • Вы подписаны

Как организовать работу кухни ресторана под доставку, чтобы не было задержек

Ресторанный зал прощает многое. Гость видит суету, слышит запахи, официант может перекинуться парой слов и сбить напряжение. Доставка устроена иначе: человек закрыл приложение и теперь ждет. У него нет никакой информации, кроме цифры на экране. Если эта цифра оказалась ложью – извиниться некому. Именно поэтому кухня под доставку – это отдельная операционная модель. Здесь нужна не просто скорость, а предсказуемость: заказ готов ровно тогда, когда курьер уже подъезжает, а не за двадцать минут до этого и не через десять после...

2 недели назад
 • Вы подписаны

CRM и SRM для ресторана с доставкой: как выбрать систему, которая не потеряет ни одного заказа

CRM отвечает за отношения с гостем: кто он, что заказывал, как часто возвращается, какие предложения ему отправлять. SRM охватывает всю операционку изнутри: как принимается заказ, как работает кухня, как назначается курьер, что происходит со складом. Ресторану доставки недостаточно только одного из двух. CRM без операционного ядра – это красивая база контактов, которая не влияет на скорость и точность. SRM без клиентского блока – это отлаженный конвейер, который не умеет удерживать гостей. Работает только связка, желательно в одном интерфейсе...

Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент