Открытие новой точки воспринимается как естественный этап роста: заказов стало больше, бренд узнают. Значит ли это, что пора расширяться? Стоит помнить, что открытие нового филиала – это не только вопрос амбиций и желаний собственника. Следующая точка – это управленческое решение, которое должно подтверждаться зрелостью текущей операционной модели: кухни, логистики, зоны доставки, производительности команды и спроса в конкретной географии. Если этих данных нет, открытие нового филиала превращается в дорогую гипотезу...
Goulash.tech | Автоматизация ресторанов доставки
Июнь в цифрах: как изменились выручка, чеки и поведение гостей 📊 По данным клиентов Гуляша, в июне выручка ресторанов доставки снизилась на 3,74% по сравнению с маем. Для сравнения: в июне 2025 года снижение относительно мая составляло только 1,3%. Однако это не стоит рассматривать как ухудшение динамики роста рынка. Важно учитывать высокую базу мая: длинные праздничные выходные формируют дополнительный спрос, крупные групповые заказы и повышенную частоту обращений. Поэтому показатели июня корректнее рассматривать как возвращение рынка к обычному рабочему ритму после сезонного пика. Разбираем ключевые изменения ⬇️ 1️⃣Средний чек практически сохранился По сравнению с июнем прошлого года средний чек вырос на 11,8%. В мае 2026 средний чек составлял 1 620 ₽, в июне – 1 610 ₽. Снижение составило менее 1%, поэтому говорить о заметном сокращении суммы заказа нельзя. Гости продолжили заказывать примерно на ту же сумму, что и месяцем ранее. 2️⃣Доля выручки зала выросла с 8% до 14% Одно из наиболее заметных изменений июня – перераспределение выручки между каналами. Доля зала увеличилась сразу на 6%. Летом гости чаще проводят время вне дома, встречаются с друзьями и принимают решение о покупке уже рядом с заведением. 3️⃣Доля предварительных заказов снизилась В мае предварительные заказы составляли 27%, а в июне их доля сократилась до 22%. После майских праздников, когда гости чаще планировали встречи и крупные заказы заранее, в июне спрос стал более ситуативным. 4️⃣Количество заказов снизилось на 2,4% При практически неизменном среднем чеке это означает, что снижение выручки связано в первую очередь с уменьшением частоты заказов. Такая динамика также объясняется высокой базой мая: праздничные выходные стимулировали дополнительные, в том числе крупные и заранее запланированные заказы. То есть основное изменение произошло не внутри самой корзины, а в структуре спроса, времени оформления и распределении заказов между каналами. ❗️Все ключевые показатели июня собрали на карточках к посту. Листайте изображения, чтобы сравнить динамику и увидеть цифры наглядно. #статистикагуляш
Настройка компонентов цифровой экосистемы современного ресторана
Разрозненные программы – главная ловушка при автоматизации ресторана. Отдельная касса, отдельный складской учет, отдельная CRM – и в итоге три базы данных, которые не разговаривают друг с другом. Аналитик тратит половину дня, чтобы свести их в один отчет, и все равно получает картину с опозданием на сутки. Работающая цифровая среда строится иначе: один источник данных, куда стекается все – заказы, кухня, курьеры, гости, финансы. Тогда руководитель видит бизнес целиком, а не по кускам. Именно по этому принципу устроена Goulash...
Как организовать работу кухни ресторана под доставку, чтобы не было задержек
Ресторанный зал прощает многое. Гость видит суету, слышит запахи, официант может перекинуться парой слов и сбить напряжение. Доставка устроена иначе: человек закрыл приложение и теперь ждет. У него нет никакой информации, кроме цифры на экране. Если эта цифра оказалась ложью – извиниться некому. Именно поэтому кухня под доставку – это отдельная операционная модель. Здесь нужна не просто скорость, а предсказуемость: заказ готов ровно тогда, когда курьер уже подъезжает, а не за двадцать минут до этого и не через десять после...
CRM и SRM для ресторана с доставкой: как выбрать систему, которая не потеряет ни одного заказа
CRM отвечает за отношения с гостем: кто он, что заказывал, как часто возвращается, какие предложения ему отправлять. SRM охватывает всю операционку изнутри: как принимается заказ, как работает кухня, как назначается курьер, что происходит со складом. Ресторану доставки недостаточно только одного из двух. CRM без операционного ядра – это красивая база контактов, которая не влияет на скорость и точность. SRM без клиентского блока – это отлаженный конвейер, который не умеет удерживать гостей. Работает только связка, желательно в одном интерфейсе...
