Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
14 часов назад
 • Вы подписаны

Пожаловаться на отзыв в Яндексе можно один раз. На чём владельцы теряют эту попытку

В кабинете Яндекс Бизнеса рядом с каждым отзывом есть маленький серый значок жалобы. После отправки он становится чёрным, и второй раз пожаловаться на тот же отзыв уже не получится. Справка Яндекса пишет об этом прямо: «Пожаловаться на один отзыв можно только один раз» Владелец, которого задел несправедливый отзыв, обычно пишет жалобу сразу, на эмоциях. И тратит единственную попытку на текст, который модератор отклонит. Разбираем, где эту попытку теряют и как писать жалобу, чтобы у неё был шанс Мы ведём карточки на картах с 2023 года и работаем с негативом по правилам площадки...

1 день назад
 • Вы подписаны

Автосервис с 494 оценками был пятым по «замене масла». Что поменялось к осени

Весной 2026 года мы набрали в Яндекс Картах «замена масла» рядом с московским автосервисом Vag-Doctor. Первым вышел Авангард, за ним Стилберг-авто, Автотехцентр-Волгина и Механик Драйв. Vag-Doctor с рейтингом 4,6 и 494 оценками оказался только пятым, хотя карточка у него ухоженная и подтверждённая По нашему опыту, основной поток звонков по такому запросу разбирает первая тройка. Пятое место выглядит близко к вершине, но на деле это место, до которого клиент часто не доходит Ниже разбор, который мы записали по этой карточке 28 марта 2026 года, и то, что изменилось в ней к октябрю...

2 дня назад
 • Вы подписаны

Кафе полтора года не отвечало на отзывы. Рейтинг всё ещё 4,8, и в этом ловушка

Последний ответ владельца на отзыв в карточке этого кафе на Яндекс Картах датирован 29 марта 2025 года. После него гости оставили ещё 85 отзывов, из них 16 на одну, две или три звезды. Ответа не получил ни один. А рейтинг держится на 4,8, и со стороны кажется, что с карточкой всё хорошо Мы знаем эту карточку изнутри: вели её осенью 2024-го и в начале 2025 года. Название кафе не называем. Все цифры ниже публичные, их видит любой, кто откроет карточку, сверили мы их 10 октября 2026 года Кафе узбекской кухни в Петербурге: один адрес, небольшое меню, плов, лагман, шурпа...

3 дня назад
 • Вы подписаны

Сколько отзывов у вашей карточки на Яндекс Картах?

Опрос

4 дня назад
 • Вы подписаны

Студия оклейки авто получила 92 звонка с Карт за месяц. 32 из них никто не поднял

За первый месяц работы подменного номера на карточке студии оклейки Tonerglass в Яндекс Картах он зафиксировал 92 реальных звонка. 60 из них приняли, 32 пропустили. Карточка, которую владелец два года считал дополнением к рекламе, оказалась каналом, который студия не успевала обрабатывать Это кейс нашего клиента, цифры из кабинета Яндекс Бизнеса и сервиса подменных номеров за январь и февраль 2026 года. Полная версия с таблицами лежит у нас на сайте, ссылка в конце С владельцем Tonerglass мы познакомились в октябре 2023 года...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент