Всегда полезные заметки!

Типичный день руководителя или предпринимателя часто выглядит так: с утра до вечера календарь забит встречами, в мессенджерах горят сотни уведомлений, задачи закрываются одна за другой. К ночи список сделанного за день выглядит внушительно, но главный стратегический проект не сдвинулся ни на шаг. Я попадал в эту ловушку десятки раз, пока не разделил планирование на два вектора. Обычно руководители ищут ответ на первый вопрос: «Что мне делать каждый день, чтобы бизнес рос?». Для этого пишут планы, внедряют OKR и KPI...

Возвращался поздним вечером с мероприятия. На часах было около 23:00. Сел в такси, открыл соцсети, листал ленту вполглаза, отходил после длинного дня. И тут в этой ленте — рилс: пара туристов записывает обращение, что их бросил туроператор на Мальдивах. Узнал свою компанию. Под видео тикали комментарии: пятнадцать, тридцать, сто за пятнадцать минут. Контекст для понимания: только-только начался ближневосточный кризис, рейсы через Абу-Даби и Дубай отменялись пачкой, у нас застряли туристы в нескольких странах...

Партнёр улетел в командировку, и вы две недели держали операционку. Впервые. Учились, не ломали, прокладывали процессы, не спали. Партнёр возвращается, открывает CRM, листает чаты с клиентами — и говорит: «Такое ощущение, что ты здесь ничем не занимался». Двенадцать слов — и две недели работы перечёркнуты. Знакомо? Сценарий звучит у каждого по-своему. Директор маркетингового агентства три месяца кормит клиента вниманием, аккаунт-менеджеры ловят каждую мысль — а в финале клиент открывает план продаж и говорит: «Вы умеете классно рассказывать и обещать, но не умеете продавать...

Вы придумали продукт. Посчитали финмодель, защитили концепцию перед руководством, получили одобрение. Все согласны — запускаем. Проходит месяц, два, пять — а продукта нет. Есть бесконечные обсуждения, письма на 15 пунктов и вопрос «А что, если пользователь откроет 10 вкладок одновременно?» У меня это происходило одновременно в двух мирах. На основной работе — проект, который буксует пятый месяц. В личном — бот, который я собрал за 2 часа и за 5 недель довёл до продажи. Разница не в сложности. В подходе...

Знакомая ситуация? Вы открываете ноутбук вечером, чтобы «быстренько доделать одну штуку». Пять минут — и готово. Но в процессе появляется ещё одна идея. А за ней — третья. Вы поднимаете голову — полночь. Завтра будильник в семь, а вы снова не выспались. Я так жил несколько месяцев. Руковожу маркетингом в «Интуристе». Днём — стратегия, управление, процессы. А вечером — мой «отдых»: автоматизации на ИИ, новые идеи, эксперименты с инструментами. Раньше от идеи до результата проходили дни — и это был естественный тормоз...