Кухни на заказ: почему больше заявок из Директа не значит больше договоров
В мебельных компаниях, которые делают кухни на заказ, есть повторяющийся сюжет. Собственник видит, что заявок стало больше, поднимает бюджет на Директ, отчёты у маркетолога зелёные. А число подписанных договоров и выездов на замер стоит на месте. Деньги в рекламу уходят, выручка не растёт, и непонятно, куда девается разница. Разница почти всегда лежит не в рекламе, а в том, что происходит с заявкой сразу после того, как она получена. Директ свою работу сделал и привёл человека. А дальше начинается зона, которую в отчётах по рекламе не видно...
