Владимир Гуль | ГЕОСФЕРА360

Почему тема Яндекс Карт глубже, чем кажется Снаружи всё выглядит просто: карточка, фото, отзывы. Но внутри — алгоритмы, поиск, поведение людей, и куча нюансов, которые напрямую влияют на поток клиентов. В следующих публикациях буду разбирать: — частые ошибки, — реальные причины низкой видимости, — и что можно сделать без больших рекламных бюджетов. Если вам интересно, как клиенты находят бизнес «здесь и сейчас» — дальше будет полезно.

Клиент не сравнивает долго На Картах редко смотрят 10 компаний подряд. Обычно — 2–3. Те, что выше. Те, что выглядят понятнее. Те, где сразу ясно, что и за сколько. И если ваша карточка не попала в этот короткий список — клиент до вас просто не доходит. Это не про рекламу. Это про видимость и упаковку.

Почему «мы есть на Картах» — не работает Многие говорят: «У нас есть карточка, мы там давно». Но «есть» и «работает» — это разные вещи. Карточка может: — не показываться по нужным запросам; — выглядеть слабее конкурентов; — не вызывать доверия. И тогда она просто существует. Без клиентов. Дальше расскажу, из чего на самом деле складывается рабочая карточка.

Как мы сами выбираем, не задумываясь Выбирая кафе, салон или мастера, вы же не читаете длинные описания? Скорее всего, вы смотрите на рейтинг, фото и отзывы. Мы все делаем так же. Просто потому, что так быстрее и спокойнее. Яндекс Карты давно перестали быть навигатором. Это сервис принятия решений. И бизнесу важно это понимать: клиенты уже выбирают вас — или конкурентов — даже если вы об этом не знаете.

Где бизнес теряет клиентов, даже не замечая этого Когда человеку нужна услуга, он не изучает сайты и соцсети. Он открывает карты. Смотрит, что рядом, читает пару отзывов — и делает выбор. Иногда за 10 секунд. И вот тут возникает вопрос: а как в этот момент выглядит карточка вашего бизнеса? Для многих компаний Яндекс Карты — это просто «адрес и телефон». Хотя на самом деле это первая точка контакта с клиентом. В следующих постах буду разбирать, почему карты стали таким важным каналом и что именно влияет на выбор клиента.