Позволить себе проиграть спор - это стратегия
Объясняю почему. Знакомо это состояние? Коллега на совещании переходит на личности, клиент хамит, партнер срывает злость. Первый импульс — нанести ответный удар. Ты сжимаешь кулаки под столом, подбираешь язвительную фразу, чувствуешь, как адреналин бьет в виски. Ты выигрываешь эту пятиминутную перепалку. Но потом полдня не можешь сосредоточиться, а вечером чувствуешь себя опустошенным. Победа обернулась поражением твоего спокойствия. Вот что происходит на самом деле. Твоя мгновенная реакция - это не сила. Это срабатывание древнейшей лимбической системы мозга, которая управляет поведением ящерицы: бей или беги...