Эффективность офлайн-присутствия премиум-бренда: что считать, кроме заявок
Если измерять офлайн только количеством заявок, премиум-бренд почти всегда будет недоволен. В вашем сегменте цикл сделки длиннее, а ценность часто приходит через дизайнеров, проекты и повторные касания. Поэтому “сколько людей спросили цену” — слабый показатель. Нужна система, которая учитывает реальный путь: от контакта до спецификации и заказа. Вместо “лид → продажа” смотрим так: Контакт → квалификация → запрос проекта/размеров → подбор/спецификация → согласование → заказ → повтор/рекомендация Именно в этой логике стоит считать результат...