Логистика на Дзене с Оксаной Галайба

Руководители ТК спорят о том, нанимать ли на работу суперпрофессионалов, всезнаек-всеумеек, либо брать толковых новичков и обучать под себя. Это дилемма. Поделюсь своим мнением. Прежде чем кого-то нанимать, я составляю список качеств, которые я хотела бы видеть в человеке, с которым буду работать. Мне не все равно, кто будет взаимодействовать со мной большую часть дня, поэтому подхожу к отбору тщательно. Итак, какие качества мне нужны? Сравните со своим списком и дополняйте мой в комментариях. 1...

Если руководитель видит, что зашивается в рутине и операционке, а компания не растет, значит, пора нанимать сотрудников. Чем больше крутых, эффективных людей вы наймете, тем быстрее ваша компания станет прибыльной, успешной, начнет развиваться. Процесс найма я всегда начинаю с проработки текста вакансии. Отношусь к этому серьезно — мне потом бок о бок трудиться с людьми, которых привлечет этот текст. Тем более что не раз обжигалась раньше: брала сотрудника «по интуиции», а через месяц разочаровывалась — человек совершенно не подходил на эту должность...

Вы ищете логиста в транспортную компанию (ТК). Выложили вакансию, получили отклики. Что делать дальше? Сразу приглашать на собеседование или нет? Дать ли тестовое и если да, то какое? Вот несколько советов из моего опыта (набила ранее все возможные «шишки», поэтому и делюсь выигрышными стратегиями). 1. Обрабатывайте отклики быстро. Кандидаты часто рассматривают несколько предложений о работе, и самые достойные из них могут уйти к конкурентам. 2. Используйте технологии. Раньше я отсматривала резюме вручную, теперь это делает за меня сервис HR Scanner...

Этот вопрос задал мне участник моего тренинга для руководителей транспортных компаний. Действительно, крутой вопрос, сама много об этом думала. Что помогло разобраться с этим? 1. Уходить от страха растить конкурентов. Приняла решение об этом просто не думать, избавляться от этого страха. Пока этот страх у вас в голове, будет происходить именно то, чего вы опасаетесь: сотрудники будут уходить. 2. Не все рождены быть предпринимателями. Бизнес — это риск. Не каждый наемный сотрудник захочет стать предпринимателем...

Много общаюсь с собственниками и руководителями ТК малого бизнеса и вижу одну и ту же проблему: они не могут позволить себе нормально отдохнуть. Не были в отпуске уже несколько лет. Даже об отдыхе на майских или новогодних каникулах могут только мечтать — слишком много работы. Почему так происходит? Откуда стресс? Постоянно приходится тушить «пожары» в бизнесе, отвлекаться на вопросы сотрудников, принимать звонки клиентов. Вы вместо отдыха сидите в телефоне, разве что физически переместились в другое место...

Пару лет назад пришел ко мне на собеседование кандидат, хотел работать у нас логистом. Он прошел первичный отбор, выполнил тестовое задание. Внешне он мне понравился, манера говорить тоже была приятной, язык подвешен. Я, обрадовавшись, одним махом выпалила всё, что мы ждем от сотрудника на этой должности, рассказала о компании, а у соискателя ничего не спросила. И взяла его на работу. Сотрудник оказался из тех, кто имеет вредную установку «Моя миссия — комиссия». Он не брал заказы от клиентов с низкой ценой на перевозку, хотя мы ценим всех клиентов одинаково...

Недавно на одном из новостных порталов вышла статья, о том, что искусственный интеллект может оставить многих людей без работы. Статья создана по результатам опроса российских работодателей. Примерно половина респондентов считает, что нейросети скоро заменят дизайнеров, программистов, маркетологов, копирайтеров и… логистов. Видимо, такое мнение продиктовано тем, что в своей работе эти специалисты могут действовать по некоему алгоритму, шаблону, который и сгенерирует нейросеть. Но логисты? В нашей...

Не люблю такие заголовки. Всегда охватывают сомнения и появляется скепсис: неужели такое существует? Хотя я и сама много лет искала «волшебные рецепты» повышения продаж, а теперь понимаю: нет одного чудесного приема. Есть планомерное внедрение системных бизнес-процессов. Но это я поняла не сразу. Я нанимала новых работников и сотрудничала с колл-менеджерами. Запускала контекстную и таргетированную рекламу. Заказывала разработку чат-ботов и рассылок, но результата не было. Причина — всё дело в людях...