Дашборды для Битрикс24: как подключить данные CRM к BI-системе
Рано или поздно большинство компаний приходит к тому, что строить стратегию развития гораздо проще, основываясь на своих же исторических и, так называемых, аналитических данных. Данные из CRM при этом играют немаловажную роль: по ним мы можем сегментировать профили клиентов, узнать их предпочтения и тенденции в поведении; оценить качество обслуживания клиентов и эффективность работы сотрудников. Для подключения к некоторым BI-системам (Power BI, Datalens, Looker Studio) у Битрикс24 есть внутренний коннектор, но в нём существует ограничение по количеству выгружаемых строк...