Назад в почту или вперед к своему мессенджеру? Что выбирает бизнес
Сценарий, который недавно казался невозможным, вдруг стал реальностью. Почта снова обсуждается как основной канал — и не только для общения с клиентами, но и внутри компаний. Та самая почта, от которой годами уходили в мессенджеры, потому что там быстрее, проще и ближе к живому диалогу. И теперь — обратно? Это выглядит не как осознанный выбор, а как вынужденная мера. Как будто рынок делает шаг назад, возвращаясь к инструменту, который уже считался устаревшим.
И цифры это подтверждают. По данным...
