Реалити-шоу "Управленцы"

Токсичный руководитель обходится компании дороже, чем его зарплата. Я это посчитала. Конкретно, в рублях, по каждому уволившемуся. И когда увидела итоговую цифру — поняла, почему разговоры про «атмосферу» ни к чему не приводят. Надо говорить про бюджет. Я — HR-директор на производственном предприятии. Несколько сотен человек в штате, несколько цехов, регулярная отчётность перед собственником Виктором Петровичем. Моя работа — держать кадровую функцию в рабочем состоянии: закрывать вакансии, снижать отток, выстраивать адаптацию. Всё это — на фоне постоянного «у нас нет бюджета». Один из начальников цеха работает у нас давно...

Сергей Иванович сказал мне, что устал. Не от станков, не от смен. Устал делать то, что я ему говорю. Пятнадцать лет рядом — и я только сейчас понял: я был узким горлышком в каждом процессе. Всё шло через меня. И именно это его сломало. Если вы руководитель и у вас всё держится на вас — это не сила. Это системная ошибка. Ниже я разберу, как я это понял и что с этим делать. Каждое утро я заходил в цех и видел одну картину: люди ждут. Не потому что ленятся. Потому что привыкли — нестандартная ситуация, сложный монтаж, срочный вопрос — всё ко мне. Звонок. Пауза. Мой ответ. И только потом работа. Сергей Иванович в этой схеме был лучшим...

Два года я работала без выходных и считала, что так правильно. Что иначе не справиться. Что руководитель, который берёт всё на себя — это надёжный руководитель. Потом пришла Елена. В первый день она спросила, где кофемашина, налила себе кофе и просто села читать документы. Медленно. Без спешки. И я поняла, что не помню, когда последний раз делала то же самое. Это не история про идеального сотрудника. Это про то, как один обычный день показал мне, что мои представления о делегировании задач и контроле были просто способом не замечать проблему. Елена пришла вместо Марины. Марина ушла с повышением на пятьдесят процентов — после трёх отказов в делегировании с моей стороны...

Марина написала заявление в пятницу утром. Я прочитала его за кофе, поставила кружку и сразу поняла: двух недель не хватит. Не потому что мало времени — а потому что всё, что она знала о проектах, жило у неё в голове. Не в папках, не в таблицах, не в регламентах. В ней. Вот что происходит при высокой текучке кадров: люди уходят — и уносят контекст. Восстановление этого контекста стоит команде недель работы вхолостую. Я знала это до Марины. Знала по Игорю, по Сергею, по Свете. Каждый раз думала, что успею. Не успевала. С Мариной я начала в тот же день. Текучка персонала — это не просто цифра в отчёте...