Foodeon

Привет! На связи команда Foodeon — мы создаем сервисы, которые помогают ресторанам и кафе работать онлайн. Мы хотим, чтобы индустрия HoReCa активно развивалась в диджитал, поэтому решили запустить свое медиа для рестораторов и отельеров. Будем делиться тем, в чем хорошо разбираемся: как современному заведению построить бизнес в сети. Подписывайтесь — здесь будет немного нашего сервиса и много полезного контента.

Отзывы — способ для ресторана провести работу над ошибками и крутой инструмент для привлечения новых посетителей. Более 8 человек из 10 читают отзывы — если отзывов нет или они только негативные, то вы теряете клиентов. ⭐️Высокая оценка позволяет сервисам «Яндекс.Карты», «2GIS», «Google.Карты», «Trip Advisor» и др. рекомендовать ваше заведение. По данным исследований, часть пользователей даже не откроет карточку заведения, рейтинг которого ниже 4. Но как получить отзыв от клиента? — Попросить о нем! ▪️ После получения доставки/посещения ресторана отправьте клиенту просьбу оценить полученную услугу в WhatsApp, SMS и пр. ▪️Меняйте отзывы на бонусы: бесплатный кофе, скидка 15% на заказ или авторский десерт. Что важно учесть: ▪️Отсутствие ответа заставляет пользователя чувствовать, что заведению безразлично его мнение. ▪️Яркая реакция на негатив — тоже показатель непрофессионализма. Чтобы отзывы стали инструментом для развития ресторана, регулярно собирайте их со всех площадок и работайте с негативом.

Кажется, что соцсети стали полноценной заменой сайтам, но это не совсем так. Рассказываем, зачем в 2022 году ресторанам нужен собственный сайт. • В соцсетях визуальный контент выходит на первое место, а навигация и продажи — страдают. Пользователю приходится искать цены, расположение, возможности доставки. • На сайте, как и в соцсетях, можно добавить интерактив или интересно обыграть фотографии блюд. Благодаря этому можно зацепить свою аудиторию, показать ценности и настроение заведения. • На сайте можно собирать базу для ретаргетинга и базу email-адресов для рассылки с акциями. • Сайт с хорошей мобильной версией — весомое преимущество. Не все пользователи готовы скачивать приложения и искать информацию в соцсетях. Визуальное оформление, понятная навигация, доставка и удобные сервисы — то, что нужно пользователю прежде всего. Но создание сайта требует много времени и ресурсов. Есть альтернативный вариант — за час сделать сайт для приема онлайн-заказов со всем нужным функционалом в сервисе Foodeon✌️

Сервисы для создания сайта-меню с функцией приема заказов облегчают жизнь рестораторам — можно настроить и запустить доставку всего за час. Главное преимущество сервиса – экономия на комиссии агрегаторам. С сайтом доставки можно полностью отказаться от работы с ними либо оставить агрегатора и постепенно растить собственную доставку, снижая расходы на комиссию. Подробнее о том, как устроен сайт-меню с функцией приема заказов и какой от него профит – рассказываем в карточках.

Ведения социальных сетей и рекламы у блогеров недостаточно, чтобы продвигать заведение в сети. Поэтому продолжаем рассказывать про минимальную базу с которой стоит начать. • Таргетированная реклама Ее увидит аудитория, которую вы выбрали по определенным параметрам. Например, те, кто находится недалеко от ресторана или офисные сотрудники — их можно вести из рекламы на сайт меню. • Ретаргетинг Это реклама, которую увидят те, кто уже был на вашем сайте. Вы можете напоминать им о себе и сообщать об акциях. Чтобы собирать базу, нужно поставить на сайт пиксель — короткий код, который отслеживает посетителей. • Email-рассылки Попросите клиентов оставить e-mail на сайте при оформлении заказа. Вы сможете отправлять рассылки об акциях, появлении новых блюд, скидках. • Сайт Из рекламы и почтовых рассылок вам нужно куда-то вести людей — лучше всего на сайт. Там же вы будете собирать базу и размещать информацию о ресторане. Скоро выпустим подробный пост о том, зачем сайт ресторанам — не пропустите!