Найти в Дзене
1 год назад
 • Вы подписаны

🤝 Меньше «привет-привет», больше «вот задача»: короткий гайд по чат-этикету

🤝 Меньше «привет-привет», больше «вот задача»: короткий гайд по чат-этикету В эпоху мессенджеров, где мы одним нажатием кнопки можем обсудить и вечерний Netflix, и срочную задачу, легко запутаться в тонкостях общения. Вроде бы пишем «Привет!» — а на другом конце коллега ждёт конкретики, а не дружеской болтовни. Чтобы рабочий чат не превратился в хаос (и не вызывал раздражение у коллег), важно соблюдать несколько простых правил. 1️⃣ Представьтесь сразу Если это ваш первый контакт, укажите имя, должность и причину обращения...

1 год назад
 • Вы подписаны

«Что очевидно тебе, неочевидно другим» — урок из «45 татуировок менеджера» Недавно я начал читать книгу «45 татуировок менеджера» Максим Батырев (Комбат) и наткнулся на очень важное правило: очевидное для одного может быть полной загадкой для другого. Казалось бы, что тут сложного? Но стоит появиться новому сотруднику или прийти заказчику, и внезапно все наши аббревиатуры, внутренние процессы и привычные формулировки превращаются для них в «загадки египетских пирамид». Когда я пришёл в РТ Доктис, коллеги свободно говорили о «МИС» (Медицинская информационная система) и «ПМП» (Персональный медицинский помощник). Для них это повседневная рутина, но новичку приходится буквально отгадывать, о чём речь 🤔. То же самое с заказчиками: нам может казаться, что термины очевидны, а люди «по ту сторону» чувствуют себя не в своей тарелке, если не объяснить смысл. Как избежать путаницы? 🤝 Заранее договариваться о терминах. Глоссарий — не пережиток прошлого, а реальный спасательный круг ⛑️. 💬 Подменять специфические названия на их определения или хотя бы расшифровывать при первом упоминании. Ведь «МИС» может звучать круто, но без контекста это скорее «Может Иллюстрировать Смятение» 😅. В книге «45 татуировок менеджера» говорится: «То, что очевидно тебе, неочевидно другим». И это не просто умная мысль, а важное напоминание: если хотите наладить эффективную коммуникацию с новичками и заказчиками, нужно говорить так, чтобы они понимали, а не разгадывали ребусы. К слову, рекомендую прочитать всю книгу — в ней ещё немало подобных «озарений» о менеджменте и коммуникациях, которые могут сэкономить вам массу времени и нервов ✨. @fokin_media

1 год назад
 • Вы подписаны

✨ 7 обещаний, которые помогут стать эффективнее в 2025 году ✨ 1️⃣ Планировать не только дела, но и отдых Если выстроить график так, что на отдых времени нет, то рано или поздно времени не останется ни на что. Чередуйте задачи и перезагрузки, чтобы батарейка не садилась раньше дедлайна. Лично для меня этот пункт был вызовом в 2024 году - часто хотелось быть везде и сразу, но в 2025 я планирую отдых так же скрупулёзно, как рабочие задачи. 2️⃣ Не бояться уточнять и спрашивать Когда задача напоминает квест, а инструкции – загадку сфинкса, лучше уточнить детали. Один грамотный вопрос экономит часы на переделку. Ведь проще уточнить маршрут до вершины, чем строить новую лестницу «к успеху». 3️⃣ Ставить реалистичные цели и двигаться поэтапно Попытка «прыгнуть через голову» - отличный способ оказаться лицом в грязи. Ставьте цели, которые реально достижимы, и разбивайте их на части: от MVP до масштабных релизов. Двигайтесь итеративно - один маленький шаг для вас, но огромный скачок для результата. Да, слона лучше есть по кусочкам - и вкуснее, и переварить легче. 4️⃣ Автоматизировать рутину и упорядочить рабочую среду Если ваш рабочий стол напоминает склад уценённых приложений, пора навести порядок и сберечь время для важных задач. Удалите всё ненужное, приведите файлы в систему, а однотипные операции поручите ИИ и шаблонам. Пусть ваши «роботы-помощники» берут на себя рутину, а вы сосредотачиваетесь на творческом и стратегическом! 5️⃣ Беречь здоровье как стратегический ресурс Организм - это «сервер», без которого никакая система не будет работать стабильно. Регулярные перерывы, сон, физическая активность - ваша защита против выгорания и стресса. В 2024 я недооценивал этот аспект, но в 2025 твёрдо намерен закрепить привычку заботиться о себе (и всем советую сделать то же самое!). 6️⃣ Участвовать только в эффективных встречах В прошлом году меня буквально «осенило», насколько дорогими и бессмысленными могут быть некоторые совещания. Поняв реальную стоимость времени (и нервов), я переоценил этот формат коммуникации: теперь каждая встреча должна иметь чёткий смысл, результат и чётко определённый круг участников. Всё остальное решаем короткими сообщениями и ясными инструкциями. 7️⃣ Говорить «нет» там, где «да» бессмысленно Не пытайтесь угодить всем и сразу - так вы лишь рискуете увязнуть в бесконечных просьбах и «срочных» задачах. Отказ зачастую спасает от перегруза и даёт возможность сфокусироваться на приоритетах. Иногда «нет» - это лучший шаг к движению вперёд. 🎯 Пусть эти обещания станут вашими маленькими шагами к большому успеху! @fokin_media

1 год назад
 • Вы подписаны

🙅‍♂️ «Full stack» аналитик: полезный универсал или «full stuck»? Когда слышишь «full stack» аналитик, на ум приходит образ некоего «супергероя», который успевает и с бизнесом поболтать, и UML-диаграммы порисовать, и чаёк в офисе вскипятить. Но на деле такая «универсальность» зачастую больше напоминает цирковой номер с жонглированием цепными пилами. Кто такой бизнес-аналитик? 🕵️ Погружается в рынок, общается со стейкхолдерами, формирует «человеческие» требования. Главная задача: «Всё ради пользы заказчика! Если нет ощутимой выгоды, зачем мы вообще собрались?» А системный аналитик? 🤖 Стоит на страже архитектуру, рисует диаграммы и следит, чтобы рефакторинг не ворвался в продукт, как внезапный овертайм в пятницу. Миссия: «Сделать так, чтобы ничего не пришлось ломать (ни код, ни клавиатуру, ни коллегам планы на отпуск)». Что если один человек пытается делать всё это одновременно? ⏳ Перегруз и выгорание: мозгу придётся переключаться между «посчитать ROI» и «настроить интеграцию по SOAP». Страшнее только параллельно ещё и печь блины на корпоратив. 😬 Размытые границы ответственности: «Ты обещал заказчику золотые горы, а по техтребованиям нам уже не хватает серебряных!» 🎯 Ширина против глубины: при совмещении ролей «кто в лес, кто по дрова» — в итоге бизнес-требования и архитектура страдают от нехватки внимания. Когда всё-таки нужен «full stack»? - В маленьких стартапах, где один человек — и директор, и уборщица, и HR. - Для небольших фич, когда достаточно на денёк-другой «позаимствовать» аналитика в обе роли. Но если речь о чём-то крупном и серьёзном (а не о том, как сэкономить бумагу в офисе): - Бизнес-аналитик защищает интересы заказчика и выясняет, где бизнес может приумножить свои капиталы. - Системный аналитик стоит на страже архитектуры, чтобы потом всё не пришлось перепиливать по ночам в авральном режиме. Итог: «Full stack» аналитик звучит заманчиво, но в реальности нередко превращается в «full stuck»: когда пытаешься усидеть на двух стульях, можно упасть между ними. Так что лучше позволить каждому профи делать то, в чём он действительно силён — и тогда уж точно никто не останется без дела и без результата! @fokin_media

1 год назад
 • Вы подписаны

🛠️ Не ломай, пока не понял, как работает Часто в компаниях вспыхивает «вирус новизны», когда кто-то приходит и заявляет: «Так, давайте срочно менять процессы! Я видел у соседей, у них круче!» Но при этом: 🕵️‍♂️ Не вникают в существующие процессы (зачем они вообще нужны и почему устроены именно так). ❓ Не понимают, а решаем ли мы реальную проблему или проблемы нет вовсе. ⚙️ Забывают о метриках и аналитике — ведь без цифр любое нововведение легко превратить в «изменение ради изменения». Ещё «прекраснее», когда коллега из смежного отдела «знает лучше», как вам работать, а у него самого в процессах чёрт ногу сломит. Ну, классика же, правда? 🤔 ⚠️ Убедились, что проблема есть? Прежде чем ломать все и перестраивать, убедитесь, что проблема действительно существует и влияет на результат. Иногда система уже эффективнее, чем думают новички. 1. Увидел проблему 2. Провел исследование 3. Нашел узкое место 4. Внес изменения только там Такой подход спасает от перекраивания того, что и так работает отлично. 📊 Метрики: «Не измерил — не улучшил» Сказать «будет лучше» - как обещать «облака будут пушистее». Без четких метрик изменения могут оказаться бесполезными. Нужно конкретно: - Сократить время согласований на 2 дня; - Повысить скорость выполнения задач на 20%. Если не уверены, что сработает, делайте MVP. Тестируйте гипотезу в небольшой группе. Сработало? Расширяйте дальше. Нет? Вы хотя бы поймете, где сбоит система. 💬 Как убедить команду? Не все любят перемены - люди ценят стабильность, тeплый чай и котиков. Важно «продать» выгоду изменений тем, кто будет вас поддерживать, а они потом подтянут остальных. «Сотрудники сопротивляются изменениям, когда не видят своих интересов» - вечная истина. 🔍 Резюме: «Начните с анализа» 1. Проанализируйте, есть ли реальная проблема и где болит. 2. Замерьте, с чего вы стартуете: без цифр непонятно, куда вы придeте. 3. Экспериментируйте точечно: не ломайте все сразу. 4. Продавайте изменения: когда люди понимают пользу для себя, сопротивление снижается. Прежде чем радостно кричать «Перепишем процесс с нуля!», уточните, нужно ли это действительно. Тогда и коллеги будут благодарны) @fokin_media

Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент