🔉 FIS рассказала про тренды развития систем автоматизации колл-центров в банках в обзоре TAdviser
Аналитический портал TAdviser выпустил новый обзор “Российский рынок систем автоматизации колл-центров”. ⚙️ По данным исследователей, в 2025 году финансовые организации продолжали лидировать по объёмам внедрений подобных систем и технологической зрелости решений. Эксклюзивно для СМИ директор по продажам резидента Сколково FIS Сергей Трухин рассказал про тренды развития систем в российских банках и финтех‑компаниях. “Сегодня остаются востребованными комплексные решения с поддержкой омниканальности:...