Иллюзия копеек и цена инерции: как когнитивные искажения делают нас донорами банковской системы
Рынок розничных банковских услуг переживает эпоху «войны всех против всех», где депозиты с двойной доходностью и кешбэк на АЗС стали стандартным оружием. Объяснение простое: на святая святых традиционных банков — поток платежей и дешёвые деньги вкладчиков — претендуют маркетплейсы. Однако за этим очевидным трендом скрывается более фундаментальный парадокс: почему, имея равный доступ к информации и инструментам, подавляющее большинство клиентов ведёт себя экономически иррационально, оставляя на столе...