Тоня Фёдорова

«Антонина, я хочу такие же тоненькие волоски, как на этой фотографии!» Девушка протягивает мне телефон. На экране — красивые брови: каждый волосок аккуратный, тонкий, будто настоящий. Смотрю на фотографию, потом на кожу клиентки. И понимаю, что в её случае я такую технику рекомендовать не буду. Не потому, что не умею. А потому, что на выраженно жирной коже красивые волоски сразу после процедуры могут совсем иначе выглядеть после заживления. А иногда возникает другая история. Девушка выбирает нежный светло-коричневый оттенок...

Представьте ситуацию. Несколько лет назад вы сделали татуаж бровей. Сначала всё нравилось, но со временем цвет стал сероватым, форма перестала устраивать, а хвостики бровей будто начали жить своей жизнью. Вы решаете всё исправить. Отправляете фотографию одному мастеру. Он отвечает: «Конечно, перекроем!» Отправляете ту же фотографию другому. А он говорит: «Нет, сначала нужно удалять». И кому верить? Один мастер хочет заработать на перекрытии, другой — на удалении? Или оба могут быть правы? Меня зовут Антонина Фёдорова...

«Сколько стоит?» — спрашивает человек. Мастер отвечает. И на этом переписка заканчивается. В такой момент легко решить: реклама не работает, приходят неподходящие люди, нужно искать другую площадку. Иногда проблема действительно в рекламе. Но иногда человек заинтересовался — просто разговор не помог ему сделать следующий шаг. Поэтому новый источник клиентов я предлагаю рассматривать вместе с другим вопросом: что мы будем делать с обращениями, которые он принесёт? Меня зовут Антонина Фёдорова. Я мастер и преподаватель перманентного макияжа, автор курса Beauty Sales...