Эта статья для тех, кто уже прошёл первую ступень: сайт есть, он не стыдится, на телефоне читается. База сделана — а заявок всё равно меньше, чем хочется. Знакомо? Хорошая новость: на этом этапе проблема редко в сайте как таковом. Проблема в утечках — местах, где клиент уже почти дошёл, но не дошёл. Пройдём их по порядку. Сайт может быть сколь угодно хорош, но если клиент набирает «кухни на заказ» и видит десять конкурентов, а вас нет — всё остальное неважно. Что проверить: наберите в Яндексе запрос,...
Фасад бизнеса
Как проверить свой сайт с телефона за 5 минут — чек-лист владельца
У владельца малого бизнеса нет времени разбираться в «ядре», «ИКСе» и «мета-тегах». И хорошо: для первых проверок они не нужны. Всё, что описано ниже, делается с телефона за пять минут и отвечает на единственный важный вопрос — уйдёт ли клиент с сайта, не позвонив. Просите не вас, а сайт. Открывайте свой бизнес с того самого телефона, с которого к вам приходят клиенты. Плохой мобильный интернет, метро, лифт — так ищут ваши услуги. Если сайт грузится дольше трёх секунд, часть людей уходит, не дождавшись...
Обёртка бизнеса: почему клиент уходит, не успев зайти
Конфета может быть вкусной, но если обёртка мятая — её не купят. У малого бизнеса так же: услуга отличная, а «витрина» отталкивает. Разбираем на реальном примере, как это выглядит и что делать. Зайдите в любой продуктовый. Возьмите две одинаковые конфеты: одна в мятой обёртке с выцветшей краской, вторая — в аккуратной. Вы возьмёте вторую. Хотя внутри, скорее всего, один и тот же шоколад. С малым бизнесом происходит то же самое, только обёртка — это всё, что клиент видит до покупки: сайт, карточка в Яндекс Картах и 2ГИС, фото работ, отзывы, ответ в мессенджере...

