expromtom

Друзья, снова ищу на проекты SMM-звезду с коммерческим опытом. - удаленка - сделка и фикс - ведение и управление продвижением сообщества - ясный ум для классного контент-планирования - легкий слог, грамотное письмо и гибкость в правках - умение ставить и контролировать задачи таргетологу/дизайнеру - любовь к клиенту и желание помогать развивать идеи Соусы креативности, вовлеченности и прочих стрессоустойчивых выражений как у боженьки. Пишите, рекомендуйте, очень жду в личку примеры любимых постов, кейсы и цены услуг. P.S. Эмодзи только по делу

За время, пока меня среди тут не было, концепции сильно перетряхнулись. Я успела проникнуться философией обеспечения и контроля качества ПО, с радостью убедиться, что я и в этом опытный не ноль. В дипломах пополнение, а в скиллах поддержки новый виток. В 2022 году техническая поддержка вышла на новый уровень: более социальный, более глубоко приникающий в персональные данные и явно требующий новых стандартов. Вместо KPI нужно утвердиться на сарафанном радио, иначе реально не выжить. Очень нежно люблю этого инстаграмлина, постараюсь не бросать. Сказать есть чего:)

В клиентском сервисе фраза "если надо объяснять, то не надо объяснять" – зло! Лично мне кажется, что эта фраза вообще мало кому подходит. Объяснять полезно, это поиск общего языка. Стеклянные бусы в обмен не всегда есть) Клиент в праве получить разъяснения: по сервису✔️ по цене✔️ по условиям✔️ какого хрена👀 доколе👀 где он на это подписался👀 почему так👀 уроды ли его обслуживают👀 При должной подготовке от вас не убудет, а человеку приятно. В утешение скажу, что оценивать полезность клиента тоже нужно.  80% клиентов приносят 20% прибыли, стоит ли возиться с конкретным, если он не золотая антилопа, решать вам. Мудрость, терпение и человечность - ровно до того момента, как вам не поставят капельницу. Берегите себя, берегите друг друга, берегите клиента. В такой последовательности :)