Поддержка Эвотор evo-support

С 1 сентября 2025 года продажа кормов для животных на развес становится более регламентированной. Все магазины, отпускающие продукцию из вскрытой заводской упаковки, обязаны передавать данные о таких операциях в государственную систему мониторинга (ГИС МТ). В статье рассказываем, как оформлять корм для животных на развес по новым правилам на кассе Эвотор. Главное нововведение — обязанность отчитываться перед ГИС МТ при продаже корма на развес, будь то фасовка сотрудником или самостоятельный набор покупателем...

С 1 марта 2026 года в России вступают в силу новые правила маркировки изделий из натурального меха. Привычные контрольные знаки (КиЗ), которые использовались почти десять лет, уходят в прошлое. Им на смену приходят цифровые коды DataMatrix в системе «Честный знак». Это часть масштабной реформы, направленной на создание единого прозрачного рынка меховых изделий на пространстве ЕАЭС. В статье рассказано, кого затронут изменения, какие правила маркировки шуб вступают в силу, какие меховые изделия подлежат...

В период с 1 июля 2022 года по 31 декабря 2027 года в России действует эксперимент по внедрению автоматизированной упрощённой системы налогообложения (АУСН). Смарт-терминалы Эвотор подходят для работы в рамках этого режима. Если ваш регион участвует в пилотном проекте, а бизнес соответствует установленным требованиям, вы можете перейти на АУСН, подав заявление в Федеральную налоговую службу. Дополнительная настройка кассы не требуется: отдельного режима АУСН на ККТ Эвотор нет. Все необходимые данные для расчёта налога ФНС получает автоматически...

Иногда при оформлении возврата на кассе Эвотор операция может «зависнуть» и остаться незавершённой. Чаще всего это происходит из-за технического сбоя — например, если чек возврата не распечатался полностью, прервалась печать или временно пропала связь с сервисами. В большинстве случаев проблема не критичная и решается самостоятельно за несколько минут. В статье рассказываем, как устранить зависший возврат на кассе Эвотор и восстановить корректную работу ККТ. Наиболее распространённые причины не...

С 1 марта 2026 года в России стартует новый этап обязательной цифровой маркировки товаров лёгкой промышленности. Четвёртая волна в рамках системы «Честный ЗНАК» затронет рынок средств индивидуальной защиты и спецодежды. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2129, все операции с данной категорией товаров должны будут сопровождаться нанесением и регистрацией уникального кода Data Matrix. В статье рассказано, какие товары лёгкой промышленности подлежат маркировке в 2026 году, указаны сроки...

Когда маркированный товар теряет товарный вид, истекает его срок годности или его нужно списать по другим причинам, недостаточно просто убрать его с полки. Необходимо официально оформить его вывод из оборота через систему «Честный ЗНАК». Смарт-терминалы Эвотор позволяют сделать это прямо на кассе, без перехода в личный кабинет Эвотор. В статье подробно рассмотрены причины, по которым маркированный товар выводится из оборота, объясняется, какая электронная подпись подходит для оформления этой операции, а также приведена пошаговая инструкция по выводу товара на кассе Эвотор...

Для соблюдения требований 54-ФЗ продавец обязан выдавать покупателю чек. В этой статье мы расскажем, как печатать чеки на устройствах Эвотор. Эта инструкция подходит для оформления чека на Эвотор, независимо от метода оплаты. Кроме бумажного чека, клиент получит QR-код, который позволит ему получить электронный вариант фискального документа на свою почту. Готово! Теперь вы знаете, как пробить чек на кассе Эвотор. Важно: Если во время формирования чека касса зависает или возникает ошибка, не пытайтесь самостоятельно устранить проблему...

Современные предприниматели обязаны внимательно следить за изменениями в законодательстве. Владельцам смарт-терминалов необходимо знать, как добавлять и редактировать товары в кассе Эвотор. С февраля 2021 года наименование товара стало обязательным реквизитом в чеке. Это значит, что бизнесменам придётся работать над номенклатурой и, возможно, обновить оборудование или ПО. Избежать этих изменений не получится, и тех, кто не начнёт вовремя добавлять названия товаров в чеки, ждут штрафы: Перед тем как заносить товары в Эвотор, необходимо выполнить несколько подготовительных шагов...

Ошибка ФЛК указывает на неправильно оформленный чек, который не соответствует актуальным требованиям ФНС. В результате его невозможно корректно отправить и зарегистрировать. Это несоответствие может привести к штрафам и блокировке ККТ. Поэтому, если вы столкнулись с ошибкой ФЛК в приложении Эвотор, необходимо как можно скорее её устранить. Что означает ошибка ФЛК на Эвотор Каждый день в налоговую службу поступает более 200 миллионов кассовых чеков. Для того чтобы правильно проверять все данные от предпринимателей, ФНС ежедневно вводит новые требования к оформлению фискальных документов...

Каждый чек, который выдается при продаже, содержит информацию о системе налогообложения вашей торговой точки. При необходимости вы можете изменить систему налогообложения (СНО) через меню Эвотор или установить две разные СНО с помощью приложения "Секции и отделы". В этой статье мы расскажем, как это сделать. Изменение системы налогообложения на Эвотор При регистрации кассы в Федеральной налоговой службе (ФНС) вы указываете систему налогообложения. Все чеки, которые будут напечатаны после этого, будут содержать информацию о выбранной СНО...

До конца 2025 года все продавцы маркированной продукции должны перейти на использование специального программного модуля ТС ПИоТ. Это критически важное требование затронет тысячи предпринимателей по всей России, работающих с товарами, подлежащими обязательной маркировке. Внимание! Несвоевременная подготовка к переходу может привести к остановке торговой деятельности и серьезным штрафам. Особенно важно заранее проверить готовность кассового оборудования Эвотор к новым требованиям. Новые требования для продавцов маркированной продукции По данным retail...

Онлайн-кассы Эвотор упрощают процесс продаж, удобны в использовании и обладают широкими возможностями, позволяющими быстро исправлять ошибки. Иногда фискальный документ может быть оформлен неправильно, и возникает вопрос: «Как аннулировать чек на кассе Эвотор?» Для таких случаев в программном обеспечении предусмотрены специальные функции. В этой статье мы объясним, как исправить ошибку в документе. Ошибки могут возникать при пробитии товара, например, если кассир указывает неверную цену, принимает оплату, но забывает зафиксировать продажу, или выполняет операцию прихода вместо возврата...