Евгений Леонов

Мы все знаем людей, чьи способности в различных сферах деятельности кажутся врожденными и не требуют специального развития для достижения впечатляющих результатов. Смотришь на такого и кажется, что все получается безо всяких усилий, что вызывает искреннее восхищение и порождает иллюзию легкости достижения подобных высот, чему способствует как культурная предрасположенность к поиску простых решений, так и многочисленные истории о выдающихся личностях. При более глубоком рассмотрении становится ясно, что их "автоматическое" достижение – это сложный процесс, где жизненный опыт естественным образом...

Всегда разбирают ситуации, когда что-то пошло "не так" — те самые причины ошибок и провалов. И упускают саму идею разобрать ситуации, когда что-то пошло именно "так" (или, что еще серьезнее, когда всё пошло "не так", но результат стал еще лучше, как если бы всё пошло "так") — и в этом скрыты основные залежи ценной информации. Причин, что может пойти "не так" — бессчетное количество. Разбирая, что пошло "так", мы осознаем, что именно сработало, можем выявить такие закономерности,...

В конце каждого рабочего дня сотрудник присылает отчеты о выполненной работе за день своему руководителю и не только. Если спросить руководителя, для чего он их собирает и что делает с ними дальше, то, скорее всего, он очень сильно удивится вопросу. Оно и понятно — даже для того, чтобы с сотрудников спрашивать отчеты, нужно понять, зачем они нужны. Причем не только вам, но и сотруднику. Руководитель должен четко объяснить сотруднику, почему отчет именно такой, почему собираются именно эти данные, что с ними будут делать и как это повлияет на работу сотрудника. А чтобы в этом суметь разобраться...

Эффект кобры — это парадоксальная ситуация, когда предпринятые действия для устранения проблемы не только не решают её, но и усугубляют положение дел. Яркой иллюстрацией служит исторический случай из колониальной Индии. Стремясь снизить численность опасных змей в Дели, власти ввели систему вознаграждений за каждую убитую кобру. Однако вместо искоренения проблемы это привело к появлению нелегальных питомников: местные жители стали специально разводить змей для получения денежного вознаграждения. Когда программа выплат была прекращена, все разведенные кобры были выпущены на свободу, что привело к росту их популяции в городе...

Мозг не приспособлен для одновременного выполнения нескольких задач. Абсолютно. Вообще. Обычно мозг быстро переключается между задачами, создавая иллюзию многозадачности, но на самом деле обрабатывает каждое действие по отдельности. И есть только один эффект от таких действий — тотальное снижение эффективности работы в каждой точке внимания...

Она как дед мороз — пока ты маленький, ты в нее веришь, а начинаешь взрослеть — так понимаешь, что все это была просто красивая сказка. И, кстати, это не только про систему управления, а про все сферы в целом. Как только перед каким-то словом или словосочетанием ставим производное от слово «демократия», в этот момент все последующее становится не работающей конструкцией...